淘寶保價險確認收貨了還有嗎?怎么使用?
2023-06-26|02:13|發(fā)布在分類 / | 閱讀:25
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在淘寶上面也為不少的淘寶店鋪供給了保價險的服務(wù),可是也有一些賣家很快的就是承認了收貨,可是這種狀況下,還能夠利用保價險進行補差價的操作嗎?我馬上給各位介紹。
運用淘寶保價險不一定要承認收貨,再向穩(wěn)妥公司申請理賠。需要留意的是向穩(wěn)妥公司申請理賠需要在聚合算產(chǎn)品活動完畢之日起15天之內(nèi)完成,并在7天之內(nèi)提交理賠申請,否則淘寶保價險則會失效。
怎么運用?
保價險是指淘寶商家在聚合算上進行的出售行為為投保保價,向顧客供給保價保障。若買家在聚合算上買的產(chǎn)品在活動完畢后的15天之內(nèi),該產(chǎn)品在淘寶、天貓國際平臺上呈現(xiàn)低于之前價格的實際成交價格時,穩(wěn)妥公司會對買家補償產(chǎn)品差價,但本規(guī)則有別的規(guī)則的狀況在外。
1、在自己的淘寶賬號上從頭拍下降價產(chǎn)品(不要付款),這個訂單為舉證訂單。
2、翻開未降價之前的訂單概況-【穩(wěn)妥服務(wù)】-【申請理賠】填寫降價后的訂單號
3、等候穩(wěn)妥公司的審閱,審閱通過穩(wěn)妥公司會將理賠款轉(zhuǎn)到你的支付寶賬戶中。目前保價險只能賣家贈送,買家不能自己購買。并不是所有產(chǎn)品都有保價險,因而顧客在購買前需留意。且一筆訂單的同一產(chǎn)品只能享受一次保價險的服務(wù)。不在活動期間的產(chǎn)品,假如在咨詢時,商家有承諾此產(chǎn)品是最低價,買家能夠把承諾截圖保存下來,申請退差價。
假如店家回絕,買家能夠把談天截圖,發(fā)給在線客服人員,并要求客服介入,等系統(tǒng)時刻完畢時就會退回差價。
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