淘寶惡意訂單預警在哪？相關(guān)問題解答

淘寶也是存在惡性競爭的，有競爭對手會專門雇傭人去對方店里拍訂單然后惡意退款或是惡意給差評。這時候就需要有一個惡意訂單預警功能。那淘寶惡意訂單預警在哪?

一、淘寶惡意訂單預警在哪?

淘寶上有很多工具都可以對異常惡意訂單進行處理，八卦盾、云標簽、金箍棒等等，大家可以根據(jù)相應的場景選擇合適的工具。

二、相關(guān)問題解答

問題1：如何開通該權(quán)限?

答1：無需報名，工具入口：八卦盾，右上角登錄賬號點擊立即使用即可。

問題2：登錄后沒看到什么內(nèi)容?

答2：系統(tǒng)會主動識別店鋪是否有異常訂單，如果識別到異常，會在惡意訂單預警列表進行查看，店鋪需要及時去處理;如果登錄后沒有任何訂單信息，則表示系統(tǒng)暫時未識別到異常訂單，說明店鋪經(jīng)營狀態(tài)良好，后續(xù)可關(guān)注系統(tǒng)檢測結(jié)果。

問題3：目前惡意訂單工具提供哪些服務?

答3：惡意訂單風險暫時提供這三類風險的識別預預警：攻擊風險、退貨風險、敲詐風險，未來會陸續(xù)開放更多的風險能力，敬請期待。

問題4：除了以上三類風險之外，我可以上報其他類型的風險嗎?

答4：暫時僅支持平臺主動識別輸出的異常風險訂單，暫時不支持店鋪上報

退貨風險：物流單號被重復使用，退回的商品與退貨訂單商品不一致，退貨物流地址非本店退貨地址，退回商品件數(shù)與實際下單數(shù)量不符，退貨物流無走件記錄

攻擊風險：因知識產(chǎn)權(quán)、盜圖等投訴被報復拍下，因交易糾紛問題被報復拍下，被同行攻擊拍下，設(shè)錯價格被大量拍下，未收到貨確認退款，非真實消費所需-付款后(未發(fā)貨)立即退款，滿減拼湊付款后(未發(fā)貨)申請部分退款，非真實消費所需-賣家發(fā)貨后立即申請退款

敲詐風險：假借打擊假貨名義進行敲詐威脅，假借廣告法的名義進行敲詐威脅，假借食品法的名義進行敲詐威脅。

總的來說，淘寶惡意訂單預警可以使用八卦盾工具或其它預警工具。八卦盾可以在營商保里找到，為商家提供惡拍、惡退、惡意敲詐等風險預警服務。

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