怎么投訴農(nóng)村淘寶站點(diǎn)?假貨如何處理?
2022-03-26|22:14|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:274
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今天主要為大家介紹農(nóng)村淘寶方面的內(nèi)容,農(nóng)村淘寶的誕生帶動(dòng)了很多偏遠(yuǎn)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,但是很多朋友表示自己在農(nóng)村淘寶購(gòu)物,出現(xiàn)了丟失快遞的情況。怎么投訴農(nóng)村淘寶站點(diǎn)?
投訴農(nóng)村淘寶站點(diǎn)的方法如下:
1、大家點(diǎn)擊【我的農(nóng)村淘寶】-【包裹簽收】-【具體訂單】-【詳情】-【投訴】,這樣就可以投訴農(nóng)村淘寶服務(wù)站丟件了。
2、或者撥打4008260826-4投訴二段工作人員哦。
農(nóng)村淘寶假貨維權(quán)處理流程如下:
農(nóng)村淘寶根據(jù)買(mǎi)家提供憑證核實(shí)所購(gòu)商品屬于假貨,最終判定賣(mài)家責(zé)任,支持退款買(mǎi)家。
村民或村小二發(fā)現(xiàn)假貨問(wèn)題步驟:
1、停止銷(xiāo)售并撤下柜臺(tái)
2、發(fā)起維權(quán),同時(shí)提供進(jìn)行舉證(abc為或的關(guān)系):
a、賣(mài)家承認(rèn)售假;
b、買(mǎi)家提供品牌方/廠(chǎng)家真假鑒定憑證/真假實(shí)物對(duì)比圖或其他明確假貨憑證;
c、工商部門(mén)提交“行政處罰決定書(shū)”(即工商部門(mén)通過(guò)委托鑒定確認(rèn)商品商標(biāo)侵權(quán)成立的書(shū)面材料)或工商罰沒(méi)相關(guān)證明
3、反饋縣農(nóng)村淘寶村小二,由縣小二做內(nèi)部報(bào)備,以便應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
淘寶買(mǎi)到假貨怎么處理?
1、信息層面描述與實(shí)際商品不符的請(qǐng)勿購(gòu)買(mǎi),比如標(biāo)題為“ 12瓶裝二鍋頭5層紙箱快遞專(zhuān)用箱”,實(shí)際是酒類(lèi)商品,賣(mài)家規(guī)避平臺(tái)規(guī)則發(fā)布,商品或多或少有問(wèn)題,一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況,請(qǐng)及時(shí)舉報(bào)。
2、村小二代購(gòu)商品已被工商機(jī)關(guān)鑒定假貨,但后續(xù)仍在售的違法行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)移交公安機(jī)關(guān)處理。
3、售假屬于違法行為,村淘平臺(tái)堅(jiān)決抵制!
相信大家看到了這里,都知道了農(nóng)村淘寶站點(diǎn)投訴的方式是什么了,農(nóng)村淘寶目前正在成長(zhǎng)中,我們?cè)谑褂弥须y免會(huì)有些不成熟的地方,看到投訴了以后,淘寶小二會(huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。
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