怎么投訴村淘服務(wù)站？可以投訴物流嗎？

　　村淘服務(wù)站主要是幫助農(nóng)村朋友收發(fā)快遞，讓農(nóng)村朋友也能夠方便的在淘寶上購物。但是難免會出現(xiàn)一些小問題，比如說快遞丟了或者是村淘服務(wù)站態(tài)度差等等，那么怎么投訴村淘服務(wù)站呢?

　　首先在商品標(biāo)題右上角有一個【舉報】的按鈕，點(diǎn)擊【舉報此商品】，進(jìn)入舉報的頁面之后選擇【出售假貨】的選項，發(fā)起舉報，如果沒有看到【出售假貨】的舉報選項，那么請查看原因，舉報發(fā)起成功后，可以在【我的淘寶】—【退款維權(quán)】-【舉報管理】-【我作出的舉報】進(jìn)行查看，淘寶小二會在3-5個工作日內(nèi)進(jìn)行處理，買家只要等待處理結(jié)果就好了。

　　可以投訴物流嗎?

　　1、農(nóng)村淘寶合伙人購買村淘商品，并且有縣點(diǎn)入庫物流單號，那么農(nóng)村合伙人可以對縣點(diǎn)發(fā)起投訴，貨物到達(dá)縣點(diǎn)之后，會有縣點(diǎn)入庫信息開啟投訴入口，縣點(diǎn)入庫后的15天后關(guān)閉投訴入口。

　　2、在首頁—【物流服務(wù)】—【包裹簽收】—選擇想要投訴的交易點(diǎn)擊【詳情】，進(jìn)入【詳情】界面，點(diǎn)擊【投訴】按鈕　，【投訴】頁面進(jìn)入后按對應(yīng)的類型點(diǎn)擊【發(fā)起】投訴，如果想要打投訴電話的話，那么可以直接進(jìn)入官網(wǎng)，就可以看到咨詢的電話和客服的信息。

　　3、如果買家對二段物流運(yùn)輸過程中存在不滿意的，那么可以登陸【我的農(nóng)村淘寶】-【包裹簽收】-【具體訂單】-【詳情】-【投訴】，點(diǎn)擊投訴即可投訴農(nóng)村淘寶二段物流，后期會有相關(guān)的工作人員進(jìn)行處理。

　　4、一般來說，打官方電話的速度會稍微快一些，要知道客服只會在上班時間接電話，所以要注意客服的工作時間，和客服打電話的時候一定要把自己的問題表達(dá)清楚，這樣才能讓客服幫你追蹤處理你所投訴的物流問題。

　　買家在遇到問題的時候，最好能和賣家先溝通一下，如果溝通無果那么再去投訴，一般投訴結(jié)果不會太快的出來，所以買家一定要耐心的等待，只要自己有足夠的證據(jù)，那么基本投訴都會成功的。

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