速賣通虛假發(fā)貨怎么打面單？能不能打？

速賣通對虛假發(fā)貨的行為是禁止的，虛假發(fā)貨的賣家除了店鋪會被扣分同時還會受到速賣通的罰款。對于虛假發(fā)貨，速賣通非常堅定自己的立場。那賣家虛假發(fā)貨怎么打面單呢?下面我們來了解下虛假發(fā)貨的相關(guān)問題吧。

常見的四種虛假發(fā)貨的場景：

1、賣家點擊發(fā)貨按鈕并輸入快遞單號后，無法查看到跟蹤記錄

賣家點擊發(fā)貨并輸入快遞單號后，在賣家承諾的發(fā)貨時間內(nèi)一直無法查看到跟蹤記錄。同時賣家不能提供有效的快遞底單和物流紅章證明證實自己已經(jīng)真實發(fā)貨的情況。

2、跟蹤記錄超過了買家付款后的72小時

賣家點擊發(fā)貨并輸入快遞單號后，但是由于自身原因在買家付款后72小時內(nèi)未真實發(fā)貨，導(dǎo)致無法查看到物流跟蹤記錄。

3、賣家點擊發(fā)貨按鈕后卻未輸入物流單號或輸入虛假單號

家點擊發(fā)貨后卻未輸入物流單號，或者輸入不正確的單號，此場景多發(fā)在雙方應(yīng)某種情況協(xié)商不一致，賣家操作發(fā)貨，且向買家表明自己是不會發(fā)貨的，讓買家申請退款的情況。

4、賣家?guī)艚痤~不足或利潤限制，操作發(fā)貨，實際未發(fā)貨

虛擬類目的商品，賣家設(shè)置平臺軟件自動發(fā)貨，但由于賣家?guī)艚痤~不足或利潤限制，操作發(fā)貨，實際未發(fā)貨。

賣家被投訴虛假發(fā)貨怎么辦?

1、賣家收到投訴的第一時間，查明原因及時向買家做好解釋工作，并能主動給出解決方案與買家商量，爭取能得到買家諒解并撤訴。

2、如確認(rèn)自己確實存在未真實發(fā)貨的情況，且買家也未能聯(lián)系上或者無法協(xié)商一致的，也可自主賠付交易金額(扣除運費)5%的違約金給到買家作為補償。

3、若確認(rèn)是物流公司的各種原因?qū)е屡杉怀晒Φ?，請?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨底單，以及物流公司的公章憑證核實做申訴。(提醒：業(yè)務(wù)章，財務(wù)章，合同章，發(fā)票章等均無效，需要的是公章哦)

速賣通方面給賣家兩點建議：

1、賣家發(fā)貨后若運單號有變更，可及時修改聲明發(fā)貨的運單號;

2、若賣家使用線下發(fā)貨，需準(zhǔn)確填寫物流單號，按平臺要求按時如實發(fā)貨，若使用線上發(fā)貨或無憂物流：選擇快遞到倉服務(wù)，可選擇穩(wěn)定的物流商確保貨物能如期到倉。選擇上門攬收服務(wù)，需確保物流商上門時貨物準(zhǔn)備完畢，避免因備貨原因?qū)е碌臄埵铡?/p>

速賣通的面單是賣家在后臺操作在線打印出來的，在沒有發(fā)貨的情況下，那面單是打不出來的，沒法打印自然就不會有物流單號，所以賣家虛假發(fā)貨時，通常都是自己輸入假的單號或是不輸入單號。

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