速賣通收到侵權(quán)投訴怎么辦？怎么處理好？

有速賣通賣家在線咨詢：我的速賣通被**投訴侵權(quán)，目前賬戶已經(jīng)被封，怎么辦?像被投訴侵權(quán)這樣的情況，應(yīng)該不少買家都遇到過，當賣家在收到來自速賣通侵權(quán)投訴通知時，該怎么辦呢?

如果您收到速賣通知識產(chǎn)權(quán)投訴通知，建議您登錄知識產(chǎn)權(quán)保護系統(tǒng)legal.alibaba.com查看投訴產(chǎn)品和投訴信息。

如果您擁有本產(chǎn)品的專利或您的產(chǎn)品不涉及投訴方的專利，您可以發(fā)起反通知上訴。如果上訴成功，系統(tǒng)將自動為您恢復產(chǎn)品。下面是詳細流程：

一、對于商標投訴，您需要提供信息，證明投訴產(chǎn)品是通過權(quán)利人的關(guān)聯(lián)渠道從權(quán)利人處獲得的。必須提供與知識產(chǎn)權(quán)所有人和反通知方(賣家)的相關(guān)證明，比如：授權(quán)證明或購置證明。

假設(shè)賣家為三級的銷售方

A.賣家需要提供獲得二級的乙的授權(quán)/購置進貨憑證;

B.乙獲得甲的授權(quán)/購置進貨憑證;

C.甲獲得知識產(chǎn)權(quán)所有人的授權(quán)/購置進貨憑證;

購置證明發(fā)票：發(fā)票需明確具體產(chǎn)品、型號、數(shù)量、購置金額等。

合同：需有合同雙方的蓋章、合同中需要明確銷售的產(chǎn)品等內(nèi)容。(不舉例)進貨單據(jù)：需有出貨方蓋章，明確進貨方，產(chǎn)品型號、數(shù)量等;

二、如是因為產(chǎn)品的專利而被投訴，被投訴方主張被投訴產(chǎn)品與專利存差異

1、外觀專利要求的差異賣方需要提供投訴產(chǎn)品與投訴人專利的對比表，詳細說明差異;如果投訴人專利為XXX，投訴產(chǎn)品為XXX。

2、實用新型/發(fā)明專利主張差異 賣家需根據(jù)投訴方專利的權(quán)利要求書內(nèi)容以及被投訴產(chǎn)品，詳細說明被投訴產(chǎn)品不在專利的保護范圍內(nèi)。

3、被投訴產(chǎn)品在先專利需提供早于投訴方專利申請日/優(yōu)先權(quán)日前的在先證明資料，著作權(quán)需提供早于投訴方公開發(fā)表日之前的在先證明資料。

主張在先知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)專利：賣家需提供早于投訴方專利申請日之前的在先同類的專利。注：申請日早于投訴方專利申請日，且為同一類專利;外觀專利投訴后主張在先外觀專利;發(fā)明/實用新型專利投訴后主張在先發(fā)明/實用新型專利。

三、如果您的產(chǎn)品涉及投訴人的專利，建議及時刪除同類產(chǎn)品，避免再次被投訴，您也可以通過知識產(chǎn)權(quán)保護系統(tǒng)中了解的聯(lián)系方式與投訴人聯(lián)系。經(jīng)溝通協(xié)商，同意撤回投訴的，可以通過知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)直接邀請投訴人撤回投訴。

速賣通對侵權(quán)者的處罰力度是很大的。現(xiàn)在大家的版權(quán)意識都增強了，如果你有“取巧”的心思，建議不要付諸行動，否則后悔都來不及。

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