淘寶開店客服名稱不能修改嗎?怎么修改?
2022-04-07|09:16|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:608
2022-04-07|09:16|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:608
淘寶的店鋪都有好幾個(gè)客服,每個(gè)客戶都沒有對應(yīng)的名稱,那么當(dāng)客服離職之后賣家想要修改客服名稱,但是不知道怎么修改,那么淘寶開店客服名稱不能修改嗎?具體怎么修改呢?一起去了解一下吧!
客服昵稱都是可以修改的,只是注冊的賬號不可以修改,如果客服用的是子賬號的話,主賬號可以設(shè)置子賬號昵稱。
哪些名字不能修改?
淘寶登錄名、用戶名、綁定的身份證號無法修改。在注冊前要選好用戶名和登錄號,注冊以后就沒有辦法在進(jìn)行修改了。注冊時(shí)使用的身份證號也是不能修改的,要想修改,只能注銷之后重新注冊。賬戶的昵稱是可以修改的,在我的淘寶里面有修改頭像和昵稱的按鍵。
店鋪名修改失敗的原因
每個(gè)店鋪的名稱都是獨(dú)一無二的,也就是說,如果你的店鋪名稱和其他店鋪重名的話,修改操作是不成功的。這種情況只要繼續(xù)修改,知道沒有重復(fù)的名稱即可。
更改店鋪名字需要遵守網(wǎng)站的規(guī)定,符合相應(yīng)的要求,在這個(gè)大前提之下可以更改名字。具體的要求在賣家中心里的服務(wù)中心可以查詢到有關(guān)信息。
修改名字之后一般情況下在24小時(shí)之內(nèi)名字才會(huì)更改成功,不會(huì)立刻生效。如果超時(shí)未更改的話,可以退出界面之后重新登錄查看。
改名的注意事項(xiàng)
1、不要頻繁改,名稱是一個(gè)店鋪的符號,客服也代表著店鋪,如果你頻繁修改,很容易給人不靠譜的感覺,亦或是讓人容易忘卻,記不住本來的名字,顛倒了店鋪的重點(diǎn),應(yīng)該是放在店鋪和寶貝上而不是客服的名稱上。
2、如果改名,一定要起一個(gè)和店鋪相符或者是有特色的容易記的,這樣才能方便買家聯(lián)系你,不要起一個(gè)繁瑣難記憶的,不會(huì)有人愿意花時(shí)間找客服,如果找不到直接換別家,這樣很容易丟失客戶。
3、建議改名后,及時(shí)通知買家,順帶給買家發(fā)點(diǎn)店鋪活動(dòng)的信息,這樣既加深了買家的印象,同時(shí)又宣傳了店鋪,一舉兩得,這樣短期內(nèi)買家至少也不會(huì)忘記,如果買家愿意參加活動(dòng)這樣也是再好不過的。
如果名字改的好,在某種程度上也是輔助店鋪,至少客服服務(wù)好,名字好記憶,買家是特別愿意與之溝通的,這樣也利于售前售后的服務(wù),其實(shí)大體來講客服名稱還是特別重要的,所以希望大家一定要重視起來哦!
推薦閱讀:
淘寶店鋪名稱怎么修改?修改店鋪名稱會(huì)有影響嗎?
淘寶店鋪名字怎么取能夠吸引人?有什么技巧?
淘寶店鋪名字怎么改?改名有次數(shù)要求嗎?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!