做網(wǎng)店怎么跟快遞合作?要注意什么方面
2022-08-03|10:06|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:2182
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原文主題:做網(wǎng)店怎么跟快遞合作?要注意什么方面! 隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展,快遞公司也如雨后春筍般成長(zhǎng)起來(lái)。因?yàn)殡娚绦袠I(yè)的發(fā)展是需要快遞公司的協(xié)助?,F(xiàn)在開(kāi)一家網(wǎng)店,找到好的貨源已經(jīng)不容易了,如何選擇一個(gè)好的快遞公司是很多網(wǎng)店主最重要的事情。那么、做網(wǎng)店怎么跟快遞合作?要注意什么方面呢?下面來(lái)了解下吧。
做網(wǎng)店怎么跟快遞合作?
快遞的價(jià)格
開(kāi)網(wǎng)店怎么和快遞公司合作呢?首先看快遞公司給出的價(jià)格。大家要知道,不管你開(kāi)淘寶網(wǎng)店還是拼多多網(wǎng)店,絕大多數(shù)的產(chǎn)品都是包郵的,這個(gè)時(shí)候就一定要選擇一個(gè)快遞價(jià)格相對(duì)便宜一些的快遞公司,這樣才能節(jié)約快遞成本。
我們可以根據(jù)自己的產(chǎn)品的成本和售價(jià)等實(shí)際情況,去選擇一個(gè)利潤(rùn)不錯(cuò)的快遞公司,但是也不能太貪圖便宜。我們可以把自己要發(fā)的貨集中在一起,利用這個(gè)貨物找?guī)准铱爝f公司談判,常見(jiàn)的有四通一達(dá),然后對(duì)比一下這幾家快遞公司給出的價(jià)格,我們選擇便宜的那個(gè)。怎么選擇呢?我們可以看快遞公司給你的首重和續(xù)重的價(jià)格,把你貨物的大致重量計(jì)算出來(lái)之后,將這五家快遞公司的報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比,哪一個(gè)快遞公司給你的價(jià)格最低,就選擇哪一家快遞公司。
規(guī)模與速度
賣(mài)家在跟快遞公司合作的時(shí)候,一定要了解一下這家快遞公司的規(guī)模和物流速度。盡量選擇大一點(diǎn)的快遞公司合作。我們要了解快遞公司在處理物流問(wèn)題上有哪些解決方案,站在買(mǎi)家的立場(chǎng)上看自己能不能接受。物流速度最好不要大于4天,因?yàn)?0%的差評(píng)來(lái)自物流速度過(guò)慢??纯催@家快遞公司能否做到按時(shí)發(fā)貨,能不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將快遞送到客戶手里。比如三天到貨,那就一定要在3天或3天以內(nèi)將貨送到客戶手里,這個(gè)就是效率。
快遞公司服務(wù)質(zhì)量
開(kāi)網(wǎng)店想跟快遞公司合作,還要看快遞公司的服務(wù)質(zhì)量,看他們辦事的準(zhǔn)確率有多高,出現(xiàn)各種問(wèn)題是如何解決的,這是非常重要的。相信有很多店主遇見(jiàn)過(guò)這種情況,比如你發(fā)貨給客戶,本來(lái)時(shí)間是3天就可以送到客戶手里,但是快遞公司那邊拖延了一周都沒(méi)發(fā)貨,等你打電話過(guò)去,他們就找借口說(shuō)周末休息,最后搞得客戶投訴我們的店鋪,那樣就得不償失了。因此,在選擇快遞公司的時(shí)候,一定要多觀察他們的服務(wù)質(zhì)量和辦事態(tài)度。高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,執(zhí)行力強(qiáng)的快遞公司才是我們應(yīng)該選擇的對(duì)象。同時(shí),我們也不能完全依靠他們,我們還是需要跟快遞公司保持經(jīng)常性的溝通,了解其具體問(wèn)題,通過(guò)協(xié)助快遞公司解決問(wèn)題、幫助快遞公司發(fā)展來(lái)解決不斷的更換快遞服務(wù)的問(wèn)題。
快遞人員的素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度
跟快遞公司合作,誠(chéng)信是基礎(chǔ),也是最重要的。跟那種沒(méi)有誠(chéng)信的快遞公司合作,只會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)店的差評(píng)越來(lái)越多,嚴(yán)重的程度下會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)店很難進(jìn)展下去。誠(chéng)信是合作的前提,可能一家快遞公司的知名度不高,但是服務(wù)用心專業(yè),那么也好過(guò)一些常用的快遞公司。
快遞公司的人員素質(zhì)也很重要。因?yàn)槲覀兊目爝f商品是快遞人員經(jīng)手的。因此,為了提高快遞的發(fā)貨速度和用戶體驗(yàn),必須選擇那種高素質(zhì)的快遞人員,我們應(yīng)該選擇那種勤奮、踏實(shí)、有責(zé)任心、品德較好、辦事效率高的快遞人員,這樣的快遞員的工作效率也有保證。
快遞公司人員的服務(wù)態(tài)度也很重要??爝f提供的服務(wù)講究時(shí)效性,所以很多快件要求在非常短的時(shí)間里送到買(mǎi)家手里,這就是考驗(yàn)快遞公司人員服務(wù)的時(shí)候了。因此,我們?cè)谶x擇跟快遞公司合作的時(shí)候,一定要多對(duì)比幾家,看哪家公司的人員服務(wù)質(zhì)量好,我們選擇服務(wù)態(tài)度最好的那家。
配送的區(qū)域
最后還有一個(gè)就是看我們網(wǎng)店的客戶群體特征,我們要學(xué)會(huì)分析,分析我們店鋪的客戶來(lái)自哪里?如果大多數(shù)客戶都是來(lái)自農(nóng)村,那我們?cè)诟爝f公司合作之前,應(yīng)該先了解一下該快遞公司的配送區(qū)域,因?yàn)椴皇撬械目爝f公司都會(huì)配送到農(nóng)村里去的。假如你有很多產(chǎn)品的客戶來(lái)自偏遠(yuǎn)地區(qū),那我們就要仔細(xì)了解一下該快遞公司能否滿足這個(gè)條件,否則的話,會(huì)出現(xiàn)很多投訴。
包裹的安全
在選擇快遞公司的時(shí)候,一定要看一下這家快遞公司的丟件率及貨物在運(yùn)輸途中的損壞情況。因?yàn)榭爝f公司的工作人員在送快遞的時(shí)候,有可能隨便丟,不注意輕拿輕放,而有些產(chǎn)品非常敏感,必須小心拿,小心放。而快遞員的這種不注意的行為很容易導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。
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