速賣通店鋪有流量沒轉(zhuǎn)化怎么解決?原因是什么?
2022-04-14|18:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:262
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無論是哪個(gè)電商平臺(tái)都會(huì)遇到有流量但是店鋪沒轉(zhuǎn)化的情況,有些商家關(guān)注的重點(diǎn)錯(cuò)了,一味地引流卻忽略了轉(zhuǎn)化,要知道最后訂單成交才能真正賺錢。那么速賣通店鋪遇到這種情況,商家們應(yīng)該如何解決呢?
原因一:不包郵或主要國家部分包郵
受產(chǎn)品成本變動(dòng)、賣家定價(jià)、物流費(fèi)用等影響,賣家對(duì)運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置,使用不包郵或部分包郵的策略沒錯(cuò)。賣家既要考慮到成本,也要考慮轉(zhuǎn)化,故可對(duì)部分國家實(shí)行包郵即可。
全球200多個(gè)國家,選擇哪些國家包郵哪些需承擔(dān)部分運(yùn)費(fèi)哪些完全由買家承擔(dān),不能隨心弄??紤]到平臺(tái)在不同國家的流量和訂單分布,我們可借助于"國家市場(chǎng)"工具,在選擇行業(yè)后,查看此行業(yè)"消費(fèi)能力TOP10"的國家,這些國家建議包郵,其它國家可結(jié)合物流渠道下的運(yùn)費(fèi)成本設(shè)置。
原因二:產(chǎn)品評(píng)分差,糾紛多,差評(píng)多
有些賣家選擇供應(yīng)商或廠商時(shí)考慮不周,只想到款式、風(fēng)格、價(jià)格,如若所采購的產(chǎn)品原本供貨于國內(nèi)客戶,現(xiàn)又賣給老外,銷量越多,糾紛差評(píng)越多,如與尺碼相關(guān)的類目極易發(fā)生類似事。
還有些賣家,相關(guān)因素都想到了,但因?yàn)樵斍轫撔畔⑦^度夸大、發(fā)貨前沒有仔細(xì)檢查、有一定上手難度的產(chǎn)品未配發(fā)使用手冊(cè)、產(chǎn)品只管發(fā)貨不管追蹤、產(chǎn)品收貨后沒做詢問、糾紛問題不懂得取舍時(shí),也易造成這類問題,它會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品有流量無或少訂單的癥狀。
原因三:流量不精準(zhǔn)
流量不精準(zhǔn)也會(huì)造成產(chǎn)品有流量無訂單的困境。具體我們要
1) 優(yōu)化引流渠道
賣家如若有開車,則需要結(jié)合數(shù)據(jù)報(bào)告對(duì)近期直通車數(shù)據(jù)制定關(guān)鍵詞策略,進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整。
2) 一般產(chǎn)品標(biāo)題
不要使用太多行業(yè)詞,是注意精準(zhǔn)詞、長尾詞與行業(yè)詞的平衡。
3) 站外營銷
要學(xué)會(huì)選擇合適的推廣對(duì)象,若有GOOGLE廣告或YOUTUBE廣告投放,賣家也要注意選擇目標(biāo)。
原因四:賣家自己覺得流量高,其實(shí)不高
有時(shí)是賣家對(duì)產(chǎn)品的流量看得過高,覺得自家產(chǎn)品確定就是高流量但訂單,其實(shí)是此產(chǎn)品流量不高,訪客少之時(shí)無訂單很正常。賣家如何判斷產(chǎn)品是不是真的就是有流量呢。用"店鋪與行業(yè)對(duì)比"和"產(chǎn)品與全店對(duì)比"來進(jìn)行。
在賣家后臺(tái)首頁最下面,可以看到店鋪近30天訪客數(shù),賣家大致評(píng)估下本店訪客流量的走向與均值數(shù)據(jù),而后在"生意參謀"中,在"生意參謀"里,在整體看板中,勾選訪客數(shù),可以看到本店、與行業(yè)均值 、行業(yè)優(yōu)秀值 數(shù)據(jù)的差異,以此評(píng)估此產(chǎn)品流量是高還是低,若低,無或少訂單的狀態(tài)是正常的,若高,我們需要結(jié)合本文其它五點(diǎn)原因進(jìn)行分析。
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