天貓如何設(shè)置關(guān)聯(lián)銷售
2023-07-06 | 23:14 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:20
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該作用是1級(jí)及之上權(quán)力作用,契合條件的店家才能夠使用;聯(lián)系市場出售僅有顧客是店面的專享顧客,且到達(dá)設(shè)定的顧客規(guī)范才會(huì)敞開提示,別的顧客有必要有分派了專享在線客服,且該專享在線客服賬戶情況一切正常(非辭職/刪掉/停止使用),當(dāng)顧客付款了被聯(lián)系的產(chǎn)品,系統(tǒng)軟件便會(huì)對(duì)于該顧客的專享在線客服全自動(dòng)提示,點(diǎn)一下淘寶旺旺款待控制面板上邊“待聯(lián)絡(luò)”,在左邊待聯(lián)絡(luò)顧客中隨意尋覓一個(gè),會(huì)見到翠綠色框架的每日使命提示內(nèi)容,也就是提示專享在線客服有必要跟蹤顧客,給顧客強(qiáng)烈推薦聯(lián)系產(chǎn)品。
詳盡設(shè)定流程請(qǐng)您【點(diǎn)此查詢】。設(shè)定后的實(shí)際效果:當(dāng)?shù)昙以诤笈_(tái)管理設(shè)定了聯(lián)系市場出售:假如顧客選購了【鞋A】,就給顧客推【棉襪B】,那麼當(dāng)顧客選購了【鞋A】后,系統(tǒng)軟件會(huì)全自動(dòng)提示該顧客的專享在線客服去執(zhí)行使命,這一每日使命就是附近圖上的綠框內(nèi)容,讓在線客服活躍給顧客發(fā)信息,音訊推送【棉襪B】友情提示:
設(shè)定了聯(lián)系市場出售,為何千牛賣家閑聊對(duì)話框沒有提示:請(qǐng)您先分辯:
1) 該顧客是不是店面的專享顧客
2)顧客是不是有分派了專享在線客服,且該專享在線客服賬戶情況一切正常(非辭職/刪掉/停止使用)
3 )顧客提交訂單的產(chǎn)品是不是有設(shè)定了聯(lián)系市場出售
4 )顧客是不是到達(dá)設(shè)定的顧客規(guī)范的門坎 (總計(jì)消費(fèi)額度和頻次是有必要訂單信息成功交易后才財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)入)
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