【天貓】如何設置自動催拍

2023-07-05|15:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：32

天貓商城全自動催拍是在售前服務環(huán)節(jié)，在顧客詢單五分鐘后對未提交訂單的顧客可設定全自動音訊推送催拍出售話術及產(chǎn)品，幫忙店家完成對有意向客戶的提交訂單提示，從而推動店面交易量轉(zhuǎn)化。

該效果現(xiàn)階段仍在灰測中，臨時僅對一部分店家啟用，還未啟用的店家，提議先關懷。

效果啟用后的設定，請【點此查詢】。

催拍構思案牘設定包括三種品種：①特定產(chǎn)品顯出特定構思案牘；②從商品概況、選購點評獲取有效信息內(nèi)容智能化轉(zhuǎn)化成構思案牘；③通用性催拍構思案牘。

優(yōu)先：產(chǎn)品特定構思案牘智能案牘通用性構思案牘頻控及下達催拍邏輯性：1）針對選購意向高的顧客展開催拍，每一次資詢數(shù)最多展開一次催拍出售話術下達，每一個顧客24 鐘頭內(nèi)數(shù)最多接受到每一個店面的1次催拍音訊推送。

2）有售后服務訂單信息進行中的資詢、售后服務訂單信息最近剛結束后的資詢；之上二種情況不容易下達催拍信用卡。

催拍數(shù)據(jù)信息查詢：1)主頁信用卡上展現(xiàn)昨日催拍的數(shù)據(jù)信息，包含催拍總數(shù)和催拍后提交訂單的總數(shù)，點一下“檢查更多”，可進到詳盡數(shù)據(jù)信息網(wǎng)頁頁面。

2)提交訂單及付出的測算規(guī)格：催拍后當日及第二天的數(shù)據(jù)信息均可記入，且已詳細提交訂單/付出時間數(shù)值數(shù)據(jù)信息。

如：周一推送催拍信息，周二提交訂單/付出，且此付出數(shù)據(jù)信息記在周二的催拍數(shù)據(jù)信息中，周三的交易量不測算以內(nèi)。

顧客端催拍展現(xiàn)的實際效果樣式

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