天貓子賬號(hào)分流規(guī)則是什么？

天貓商城賬戶別離規(guī)范以下：一、基本規(guī)范：1.閑談信息總是發(fā)給參與別離的子賬，如店面未設(shè)定過(guò)別離，則會(huì)發(fā)給主賬戶。

2.設(shè)定別離后，閑談信息會(huì)依照您在淘寶賣(mài)家中心-子賬管理方法-在線客服別離中設(shè)定的在線客服排序、關(guān)聯(lián)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面、權(quán)重、在線狀態(tài)等展開(kāi)別離。

就是指參與別離但不線上或掛起來(lái)的子賬不容易接到新客戶的別離信息。

（消息群發(fā)不記入近期聯(lián)絡(luò)）3.線下信息規(guī)范：翻開(kāi)線下別離后，顧客給線下且參與別離的賬號(hào)發(fā)信息時(shí)，會(huì)全自動(dòng)發(fā)送給當(dāng)時(shí)在線且參與別離的賬號(hào)。

舉例說(shuō)明：前提條件：①A是老客戶，近三天內(nèi)聯(lián)絡(luò)過(guò)子賬B；②店面翻開(kāi)了線下別離情形：若B線下，當(dāng)A連接在線客服，會(huì)別離至線上且從沒(méi)聯(lián)絡(luò)過(guò)的C；當(dāng)A開(kāi)啟和B的閑談對(duì)話框，給B留言板留言，信息會(huì)別離至線上且從沒(méi)聯(lián)絡(luò)過(guò)的C；若B掛起來(lái)，當(dāng)A是24小時(shí)內(nèi)聯(lián)絡(luò)過(guò)B時(shí)，會(huì)別離至B；當(dāng)A是24-三天內(nèi)聯(lián)絡(luò)過(guò)B時(shí)，會(huì)別離至線上且從沒(méi)聯(lián)絡(luò)過(guò)的C。

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