淘寶隱藏評(píng)價(jià)是什么意思?有什么計(jì)分規(guī)則?
2023-07-28 | 19:06 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:32
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在淘寶上面也有一些顧客在給賣家點(diǎn)評(píng)的時(shí)候,也會(huì)挑選隱藏點(diǎn)評(píng),可是仍是有些人不知道這個(gè)到底是什么意思,也不知道它到底有什么計(jì)分規(guī)矩,我這就給各位詳細(xì)介紹。
2、實(shí)名點(diǎn)評(píng):能夠顯現(xiàn)完整的昵稱。
3、隱藏點(diǎn)評(píng):談?wù)撌招?,產(chǎn)生的諾言也有,可是他人無(wú)法看到你在這個(gè)店肆的點(diǎn)評(píng)。
淘寶點(diǎn)評(píng)是淘寶店肆的諾言度體現(xiàn)。
作為賣家,買家收到貨物主要是看商品與網(wǎng)上描述是否一致,賣家服務(wù)是否耐心、詳盡等。
實(shí)在客觀的點(diǎn)評(píng)不僅能夠提升賣家的諾言度,也能夠供更多的潛在買家參閱之用。
有什么計(jì)分規(guī)矩?
1、點(diǎn)評(píng)積分:點(diǎn)評(píng)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類,每種點(diǎn)評(píng)對(duì)應(yīng)一個(gè)積分。
2、點(diǎn)評(píng)計(jì)分:點(diǎn)評(píng)積分的計(jì)算方法,詳細(xì)為:“好評(píng)”加一分,“中評(píng)”零分,“差評(píng)”扣一分。
3、點(diǎn)評(píng)有效期:訂單買賣成功后的15天內(nèi)。
注意事項(xiàng):1、點(diǎn)評(píng)修正期:在進(jìn)行點(diǎn)評(píng)后的30天內(nèi)能夠?qū)c(diǎn)評(píng)進(jìn)行修正,假如超出30天將無(wú)法進(jìn)行修正。
2、點(diǎn)評(píng)修正范圍:在點(diǎn)評(píng)傍邊只能夠?qū)⒉钤u(píng)進(jìn)行修正或刪去,關(guān)于好評(píng)和店肆評(píng)分的點(diǎn)評(píng)一旦作出后不能夠進(jìn)行修正和刪去。
3、修正收效時(shí)間:當(dāng)時(shí)當(dāng)即收效,可是頁(yè)面會(huì)有30分鐘的滯后時(shí)間。
4、差評(píng)或中品質(zhì)能夠改為好評(píng)或進(jìn)行刪去,并且只有一次修正的時(shí)機(jī),假如一旦將差評(píng)改為好評(píng)后,將無(wú)法進(jìn)行修正與刪去。
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