淘寶客服不回復(fù)怎么辦？為什么總是不回復(fù)？

 

1. 通過(guò)查看寶貝詳情頁(yè)的一些信息或者是自動(dòng)回復(fù)來(lái)了解我們需要的信息

 

對(duì)于現(xiàn)在一般的淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，因?yàn)樵诮?jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候可能也會(huì)遇到一些因?yàn)樾畔⒒貜?fù)不過(guò)來(lái)的情況，所以也都會(huì)選擇設(shè)置一些自動(dòng)回復(fù)，里面也都會(huì)有一些關(guān)于發(fā)貨時(shí)間、派送的快遞之類的信息，因此如果我們?cè)谟龅揭恍┫襁@樣的問(wèn)題想要了解，但是客服卻沒(méi)有回復(fù)的時(shí)候，那么我們也就可以從淘寶店鋪的產(chǎn)品詳情頁(yè)和淘寶聊天界面里面的自動(dòng)回復(fù)來(lái)找到我們所需要的信息。

 

 

2.給淘寶店鋪進(jìn)行留言

 

如果在我們進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候遇到一些問(wèn)題，然后淘寶店鋪的客服也沒(méi)有回復(fù)，我們也并不著急想要知道這樣的問(wèn)題的答案，以及這樣的情況該如何來(lái)進(jìn)行解決的話，其實(shí)也不妨選擇給淘寶店鋪里面的客服來(lái)進(jìn)行留言，一般來(lái)說(shuō)，如果因?yàn)樾畔⒒貜?fù)不過(guò)來(lái)的話，那么當(dāng)客服注意到了你的信息之后，一般也都會(huì)給出回復(fù)，到時(shí)候我們也就可以得到我們想要知道的內(nèi)容了。

 

3.淘寶店鋪遇到糾紛，淘寶店鋪客服不回復(fù)，可以申請(qǐng)讓淘寶官方介入。

 

4.選擇退款

 

當(dāng)我們?cè)谔詫毶厦孢M(jìn)行購(gòu)物，買家還沒(méi)有發(fā)貨，但是在我們發(fā)消息的時(shí)候卻從來(lái)都沒(méi)有回復(fù)，可以選擇在淘寶個(gè)人中心里面找到相關(guān)的訂單，然后選擇點(diǎn)擊退貨，這樣一來(lái)也就能夠因?yàn)樵谫?gòu)物的時(shí)候?qū)τ谙胍业降漠a(chǎn)品信息了解不清楚，而買到不符合我們預(yù)期的產(chǎn)品。

 

無(wú)論是在實(shí)體店還是網(wǎng)店，消費(fèi)者在購(gòu)買商品的時(shí)候總會(huì)遇到不稱心的時(shí)候，這種情況首先想到的就是退換貨物，可是聯(lián)系客服一直都等不到回復(fù)，這是讓人非常頭痛的問(wèn)題，今天我們已經(jīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題作出了回答，大家也知道該怎么做了，希望所有的問(wèn)題都能夠得到圓滿的解決。