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    淘寶怎么查降權(quán)了沒(méi)有?降權(quán)怎么申訴?(淘寶被判混淆商品怎么整改?怎么申訴?)

    2023-06-24|22:30|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:21

    淘寶商家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的店鋪在搜索結(jié)果中的排名下降,這可能是因?yàn)榈赇伇唤禉?quán)了。那么,如何查看淘寶店鋪是否被降權(quán)了,降權(quán)后商家應(yīng)該如何申訴?

    一、淘寶怎么查降權(quán)了沒(méi)有?

    關(guān)注店鋪指數(shù):淘寶提供了一個(gè)叫做“店鋪指數(shù)”的工具,可以幫助商家查看店鋪的排名和指數(shù)變化情況。你可以登錄淘寶賣(mài)家后臺(tái),在“數(shù)據(jù)中心”或“店鋪運(yùn)營(yíng)”等相關(guān)選項(xiàng)中找到“店鋪指數(shù)”功能,并通過(guò)該功能查看店鋪的排名和指數(shù)變化。

    關(guān)注流量和銷(xiāo)量:如果店鋪的流量和銷(xiāo)量明顯下降,那可能是因?yàn)榈赇伇唤禉?quán)了。你可以通過(guò)淘寶后臺(tái)的“流量分析”和“交易數(shù)據(jù)”等功能來(lái)查看店鋪的流量和銷(xiāo)量情況。

    搜索引擎排名:在淘寶搜索框中輸入關(guān)鍵詞,搜索你的店鋪或店鋪主要產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,觀察它們?cè)谒阉鹘Y(jié)果中的排名。如果店鋪的排名明顯下降,那可能是因?yàn)榈赇伇唤禉?quán)了。

    關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:觀察你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在淘寶上的表現(xiàn)。如果他們的店鋪排名和指數(shù)明顯好于你的店鋪,那可能是因?yàn)槟愕牡赇伇唤禉?quán)了。

    二、淘寶降權(quán)怎么申訴?

    分析問(wèn)題原因:在進(jìn)行申訴之前,首先要分析店鋪被降權(quán)的原因??赡艿脑虬ǎ哼`反淘寶規(guī)則、存在假冒、盜版或侵權(quán)商品、惡意差評(píng)等。仔細(xì)檢查你的店鋪運(yùn)營(yíng)情況,找出可能的問(wèn)題原因。

    淘寶客服聯(lián)系:一旦確定了問(wèn)題原因,你可以通過(guò)淘寶客服渠道與淘寶進(jìn)行聯(lián)系。登錄淘寶賣(mài)家后臺(tái),找到“聯(lián)系客服”或“在線客服”等選項(xiàng),選擇合適的方式與淘寶客服人員進(jìn)行溝通。說(shuō)明你的店鋪被降權(quán)的情況,并詳細(xì)解釋問(wèn)題的原因。

    提供證據(jù)和改進(jìn)計(jì)劃:在與淘寶客服聯(lián)系時(shí),除了說(shuō)明問(wèn)題原因,還需要提供相關(guān)證據(jù)和改進(jìn)計(jì)劃。

    要查看淘寶店鋪是否被降權(quán),可以關(guān)注店鋪指數(shù)、流量和銷(xiāo)量變化以及搜索引擎排名等指標(biāo)。若發(fā)現(xiàn)被降權(quán),可以通過(guò)淘寶客服聯(lián)系進(jìn)行申訴,提供證據(jù)和改進(jìn)計(jì)劃來(lái)解釋問(wèn)題原因,并采取長(zhǎng)期改進(jìn)策略來(lái)確保店鋪合規(guī)運(yùn)營(yíng)。在申訴過(guò)程中,要與淘寶客服保持良好的溝通,并跟進(jìn)申訴進(jìn)展。

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    淘寶被判混淆商品怎么整改?怎么申訴?

    淘寶商家如果抄襲別人的商品造成混淆,是會(huì)被平臺(tái)處罰的。處罰結(jié)果一般是扣分,嚴(yán)重的話也可能會(huì)被淘寶降權(quán)。那么,淘寶被判混淆商品怎么整改?

    一、淘寶被判混淆商品怎么整改?

    1)若是品牌商品,請(qǐng)您在商品屬性中務(wù)必填寫(xiě)并正確選擇您的商品品牌,不能填寫(xiě)other、不填寫(xiě)或亂填寫(xiě)品牌信息!

    修改方式:登陸【賣(mài)家中心】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【待處理違規(guī)下架刪除寶貝】,點(diǎn)擊查看詳情,如有“編輯”按鈕,說(shuō)明商品可支持修改,及時(shí)完成整改即可。

    2)若非品牌商品,請(qǐng)刪除相關(guān)品牌詞(包括標(biāo)題及品牌屬性),注意不要混淆消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。

    二、淘寶發(fā)布混淆信息怎么申訴?

    首先,第一點(diǎn)是看下商品是否和對(duì)方完全一致,完全一致的情況下,如果不能提供對(duì)方不是原創(chuàng)的證據(jù),肯定是會(huì)申訴失敗。如果不是完全一致在提供商品創(chuàng)意來(lái)源的同時(shí),也可以提供兩者的差異。

    如果商品和對(duì)方是完全一致,也是需要提供在先公開(kāi)發(fā)表證明。如果差異顯著,也可以提供具體的差異對(duì)比并且詳細(xì)說(shuō)明申訴。

    三、哪些是混淆信息行為?

    發(fā)布混淆信息是指會(huì)員發(fā)布容易造成消費(fèi)者混淆的信息的行為。

    淘寶網(wǎng)通過(guò)人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目標(biāo)品牌和商品,同時(shí)從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)等多個(gè)維度對(duì)異常的品牌、商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查判斷,并根據(jù)消費(fèi)者的相關(guān)反饋或大眾評(píng)審對(duì)特定品牌或商品是否構(gòu)成混淆的判斷結(jié)論來(lái)確定該品牌或商品是否構(gòu)成消費(fèi)者混淆。

    比如說(shuō):

    (1)因品牌信息造成混淆的;

    (2)使用品牌的變形詞或衍生詞來(lái)描述商品的,包含但不限于錯(cuò)別字、拼音、特殊符號(hào)等,且?guī)?lái)了消費(fèi)者的退款、舉報(bào)等不良后果。

    總的來(lái)說(shuō),淘寶被判混淆商品的話,商家要在體檢中心找到違規(guī)的寶貝,然后點(diǎn)擊“編輯”按鈕,刪除掉混淆信息,及時(shí)完成整改即可。

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