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    做淘寶怎么提高動態(tài)評分?請記住這兩項

    2022-08-30|11:56|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:946

    本文大綱:做淘寶怎么提高動態(tài)評分?請記住這兩項! 一、DSR評分的組成及重要性



    要提高淘寶動態(tài)評分,我們首先要搞清楚動態(tài)評分(簡稱DSR))的構成包括三個如下部分:寶貝與描述相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度。DSR是一個店鋪好壞與否、是不是受歡迎、店鋪權重、參加活動以及店鋪續(xù)簽評判最關鍵的指標,所以每個賣家都必須重視和維護好DSR評分。

    二、如何提高DSR評分的技巧

    1、客服的售前和售后態(tài)度好壞尤為關鍵:人都是肉長的,你服務好笑臉相迎,客客氣氣的沒有客戶會為難你,俗話說伸手不打笑臉人

    2、不過分夸大宣傳,不隱藏缺點:你的寶貝詳情頁是客戶參考的最關鍵的產品信息說明,直接關乎客戶購買與否的決策,如果客戶買回來的產品和你描述的相差甚遠,你將心比心你能樂意嗎?另外產品的有比較大的缺點不要故意隱瞞,應該如實相告說明清楚即可,有時候客戶更會愿意購買,因為客戶覺得商家誠信。

    3、贈送小禮品給顧客客戶驚喜:很多時候這種小禮品帶來的驚喜遠超過產品本身的關注,從而提升店鋪復購率。

    4、物流服務也是關乎成敗的因素:現(xiàn)在包裹基本1-3天就到了,如果你搞個物流寄了一周甚至半個月你說誰受得了呢,這種事情現(xiàn)在仍然時有發(fā)生。還有產品包裝一定要注重細節(jié),以免商品在途中損壞。

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