淘寶特別嚴(yán)重違規(guī)能怎么處理?包括哪些現(xiàn)象?(淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)不扣分會(huì)對(duì)店鋪有影響嗎?)
2023-06-24|22:30|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:36
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淘寶賣家店鋪出現(xiàn)特別嚴(yán)重違規(guī)是非常麻煩的事情,所以大家在遇到這種情況要拿出積極的態(tài)度來解決問題,如果淘寶違規(guī)是屬于特別嚴(yán)重的,賣家要怎么處理?
最好的辦法就是申訴,一般淘寶審核非??欤蠹以谏暝V的時(shí)候最好把資料準(zhǔn)備齊全,特別是客服需要提供的資料。
特別嚴(yán)重違規(guī)包括哪些現(xiàn)象?
1、發(fā)布違禁信息:這些信息包括散布謠言、煽動(dòng)打架斗毆、不當(dāng)展示或損害國(guó)家和民族形象等。這些信息不僅會(huì)影響社會(huì)的穩(wěn)定,還會(huì)攪亂人們的思想,影響社會(huì)的進(jìn)步。我們需要從自己做起,不要搜集和轉(zhuǎn)發(fā)這些不良信息。
2、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán):比如未經(jīng)授權(quán),在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、廣告、宣傳、作品和其他創(chuàng)作成果等。侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為不僅僅是對(duì)個(gè)人、企業(yè)的侵害,更是對(duì)國(guó)家創(chuàng)新力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的破壞。3、盜用他人賬戶:盜別人賬號(hào)算是違法行為。盜號(hào)屬于盜竊虛擬財(cái)產(chǎn),違反國(guó)家規(guī)定。
4、泄漏他人信息:擅自泄露他人身份信息一般屬于違法行為,如果構(gòu)成犯罪的,要被追究刑事責(zé)任。
淘寶平臺(tái)上的店鋪如果被平臺(tái)通知為嚴(yán)重違規(guī)的話,面臨的處罰不光是扣分的問題,可能會(huì)責(zé)令賣家朋友們的店鋪直接操作關(guān)閉,或者是官方直接強(qiáng)制將大家的店鋪進(jìn)行了永久關(guān)閉。
淘寶特別嚴(yán)重違規(guī),不論店鋪是被扣了幾分,最好的處理方法唯有進(jìn)行申訴,當(dāng)然了申訴是要有憑有據(jù)的,沒有憑據(jù)的申訴一點(diǎn)作用都沒有,如果有更多關(guān)于淘寶方面的問題需要了解可以咨詢?cè)诰€客服人員。
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每一位淘寶賣家都不希望自己被扣分的,因?yàn)橐坏┍豢鄯郑敲吹赇亜?shì)必會(huì)受到影響,那淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)了,但是不扣分,會(huì)對(duì)店鋪造成影響嗎?
有影響的,比如店說商品被刪除、被降權(quán),限制店鋪參加淘寶的某個(gè)活動(dòng)等等。
嚴(yán)重違規(guī)不扣分罰款多少?
不一定會(huì)被罰款。如果被罰款的情況下,淘寶會(huì)被扣除賣家的保證金,所以賣家擔(dān)心是否會(huì)被罰款的,可以查看店鋪保證金金額是否減少了。
那賣家如何避免商品違規(guī)導(dǎo)致店鋪扣分?
1、比如店鋪產(chǎn)品上架后,因?yàn)楸I圖被扣了2分,這個(gè)時(shí)候你要反思是你的采集方法不行,還是你的采集軟件不行,至少過濾違規(guī)這塊肯定是還有問題的,你需要改進(jìn)。
2、又比如店鋪商品上架了五六千了,雖然沒有沒有違規(guī)問題,但是訪客流量就十幾個(gè),那么這時(shí)候就說明你采集的商品質(zhì)量很差,這個(gè)時(shí)候你要把沒有瀏覽量的寶貝刪除掉,同時(shí)做好選品,再去采集新品過來,這樣改善后看看情況是否好轉(zhuǎn),如果沒有好轉(zhuǎn)繼續(xù)調(diào)整改變,指導(dǎo)情況好轉(zhuǎn)為止。
3、日常處理好,拍單,接客服,售后工作接客服:平時(shí)有條件的可以用電腦登錄千牛賬戶接客服,沒有條件的用手機(jī)掛著千牛賬號(hào)接客服,不要店鋪開了有詢盤也不回答,既然開店就好好做好每一步工作。
在做店的過程中我們肯定會(huì)遇到店鋪違規(guī)的情況,一些沒有經(jīng)驗(yàn)的商家就會(huì)很慌,別急,我們先了解清楚違規(guī)類型,然后再進(jìn)行相應(yīng)的解決方法。
淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)的處罰是比較重的,如果店鋪嚴(yán)重違規(guī)被扣掉了12分,那么店鋪會(huì)被限制7內(nèi)不能發(fā)布產(chǎn)品,同時(shí)店鋪還得接受7天的屏蔽。
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