京東換貨舊的不回收嗎？換貨規(guī)則有哪些？

很多用戶喜歡在京東上買東西主要是覺得京東的售后服務(wù)非常好，因?yàn)橛械纳唐烦霈F(xiàn)了問題不會給你維修，直接就給你換新的，畢竟換貨可以快速的解決買家的問題，那么京東換貨舊的商品不回收嗎?

京東換貨舊的不回收嗎?

要回收。

整個活動流程按照您是否已有家電以舊換新憑證，分為兩種不同模式：對于已擁有家電以舊換新憑證的客戶，可以直接在京東商城下單購買以舊換新商品(即先舊后新模式);對于尚無家電以舊換新憑證的客戶，京東提供舊家電回收以及新家電銷售的服務(wù)，您可在京東商城下單時將舊家電信息錄入，京東將在配送新家電上門時回收舊家電(即新舊同時模式)。

不論您是否已有家電以舊換新憑證，家電以舊換新補(bǔ)貼均將采用后返的方式，即京東在上門配送新家電時，先收取全款，待以舊換新信息向政府系統(tǒng)錄入通過后，京東財務(wù)專員將把以舊換新補(bǔ)貼返至您的賬戶余額。

換貨規(guī)則有哪些?

1、商品完好說明

商品完好指商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標(biāo)吊牌、使用說明書等齊全。客戶基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)脑囉貌挥绊懮唐返耐旰谩５珜Τ霾轵?yàn)和試用需要而使用商品，導(dǎo)致商品產(chǎn)生價值貶損較大的，視為商品不完好。

2、運(yùn)費(fèi)說明

7天無理由退貨商品在正常情況下不需承擔(dān)商品返回網(wǎng)站的運(yùn)費(fèi)，但在特殊情況下需由客戶自行承擔(dān)。

3、7天無理由退貨分類，不適用7天無理由退貨的商品

(1)定制類商品，包括個性定制、設(shè)計服務(wù)等。

(2)鮮活易腐類商品，包括鮮花綠植、水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果等。

(3)在線下載或客戶拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，包括充值點(diǎn)卡、加油卡等。

(4)拆分后影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品，如電動牙刷、食品、酒水、內(nèi)衣褲、短襪、打底襪、絲襪、美腿襪、塑身褲、塑身連體衣、乳貼、插片、胸墊等貼身用品、耳機(jī)等。

(5)一經(jīng)激活或者使用后價值貶損較大的商品，或非生活消費(fèi)所需的商品，如智能設(shè)備(VR頭盔等)、商用廚具、工業(yè)品、辦公耗材、相機(jī)、音響、黃金、鉑金、電動車整車等。

(6)其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品。

在京東上換貨的話是需要回收舊貨的，畢竟這類舊貨京東是需要進(jìn)行處理的，也屬于京東的資產(chǎn)了，所以在新貨送貨上門后，快遞員就會把舊物拿回去了，不過舊貨的包裝可以不要了。

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