們?cè)诰〇|上購(gòu)物遇到問(wèn)題就會(huì)京東售后，可是京東售后一般都是需要審核的，一般來(lái)說(shuō)，京東售后處理要多久的時(shí)間呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為各位京東用戶(hù)們帶來(lái)相關(guān)的介紹哦。

京東售后處理要多久?

京東退貨到售后審核需要1-2天。當(dāng)天18.00之前提交的返修單，在當(dāng)天24點(diǎn)之前會(huì)有人員審核，18點(diǎn)之后提交的返修單次日14點(diǎn)之前審核。

退換貨/維修需要時(shí)間：

1.退貨：自接收到問(wèn)題商品日期起7日之內(nèi)處理完成;

2.換貨：自接收到問(wèn)題商品之日起7日之內(nèi)處理完成;

3.維修：自接收到問(wèn)題商品之日起30日內(nèi)處理完成;

該周期的起始時(shí)間以售后登記到貨品之日起算的，需要檢測(cè)的商品時(shí)間會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)7-15天。國(guó)家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，返修時(shí)間也相應(yīng)延長(zhǎng)。

京東如何退貨?

1.首先登錄京東官網(wǎng)，在京東商城官網(wǎng)上登錄自己的京東賬號(hào)，點(diǎn)擊用戶(hù)名右邊的“我的訂單”，退貨并提交原因，進(jìn)入“我的訂單”后，在左側(cè)找到客戶(hù)服務(wù)里面的返修退換貨，點(diǎn)擊進(jìn)入退換貨。

2.然后在返修退換貨界面，查找到想退貨的商品，在該商品下面點(diǎn)擊申請(qǐng)，再點(diǎn)擊退貨，在服務(wù)類(lèi)型中選擇退貨，并選擇提交原因，原因可跟根據(jù)實(shí)際情況而定，在下面寫(xiě)上關(guān)于退貨的問(wèn)題描述。

3.最后一般是退貨的原因，最好在描述附上一張商品圖片，根據(jù)實(shí)際情況把下面帶星號(hào)的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)清楚，寫(xiě)完基本資料后，點(diǎn)擊提交按鍵即可，等審核通過(guò)后，會(huì)向你發(fā)短信提醒，有工作人員上門(mén)取件，準(zhǔn)備退貨的物品并查詢(xún)進(jìn)度，需要準(zhǔn)備好需要退掉的物品等資料，快遞人員上門(mén)取件后，會(huì)給你一個(gè)退貨單號(hào)，我們就可以在返修退換貨界面里查看退貨的進(jìn)度了。

不過(guò)大家需要注意的就是，退貨一定要保證商品不要影響二次銷(xiāo)售，不然是無(wú)法完成退貨流程的!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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京東售后維修靠譜嗎？京東售后流程是什么？

在京東平臺(tái)上買(mǎi)東西可以享受的售后服務(wù)還是非常不錯(cuò)的，大部分商品都是京東自營(yíng)來(lái)提供售后服務(wù)的，如果商品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題后，是可以直接換新或者維修的，那么京東售后維修服務(wù)靠譜嗎?

京東售后維修靠譜嗎?

靠譜。

京東作為中國(guó)知名的電商平臺(tái)，其售后維修服務(wù)一般被認(rèn)為是相對(duì)靠譜的。京東提供了較為完善的售后保障政策，包括退換貨、維修等服務(wù)。你可以根據(jù)具體產(chǎn)品的情況和售后政策，進(jìn)行相應(yīng)的維修處理。

京東擁有自己的維修團(tuán)隊(duì)，他們接受相關(guān)培訓(xùn)，并熟悉京東銷(xiāo)售的產(chǎn)品。這意味著他們對(duì)維修流程和技術(shù)要求有一定的掌握，能夠提供相對(duì)專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。京東與眾多品牌廠家建立了合作關(guān)系，并獲得了官方的授權(quán)。這意味著在維修過(guò)程中，京東能夠更加順利地與廠家溝通和協(xié)調(diào)，提供更好的維修支持。

京東售后流程是什么?

登錄京東賬號(hào)：使用你的京東賬號(hào)登錄至京東官方網(wǎng)站或APP。

進(jìn)入訂單頁(yè)面：在京東首頁(yè)或個(gè)人中心頁(yè)面，點(diǎn)擊"我的訂單"進(jìn)入訂單列表頁(yè)面。

選擇申請(qǐng)售后：找到需要申請(qǐng)售后的訂單，在該訂單下尋找“售后/退款”按鈕，并點(diǎn)擊進(jìn)入售后服務(wù)頁(yè)面。

選擇售后類(lèi)型：根據(jù)具體情況選擇退款、退貨或維修等售后類(lèi)型。你可以根據(jù)商品狀態(tài)、問(wèn)題類(lèi)型和自己的需求來(lái)確定申請(qǐng)的類(lèi)型。

提交申請(qǐng)并填寫(xiě)相關(guān)信息：根據(jù)售后類(lèi)型的選項(xiàng)，填寫(xiě)必要的信息，如退貨原因、照片證明、退貨地址等。盡量提供清晰、準(zhǔn)確的描述和相關(guān)證據(jù)，以便順利進(jìn)行后續(xù)處理。

審核與處理：提交售后申請(qǐng)后，京東客服會(huì)審核你的申請(qǐng)，并根據(jù)具體情況進(jìn)行相應(yīng)的處理。他們可能會(huì)通過(guò)電話(huà)、短信或在線(xiàn)聊天與你溝通，確保了解問(wèn)題的具體細(xì)節(jié)和狀況。

售后結(jié)果通知：京東客服會(huì)及時(shí)將售后處理結(jié)果通知給你，包括同意退款或退貨，或提供維修服務(wù)的決定。你可以在個(gè)人中心的售后管理頁(yè)面查看相關(guān)信息，或通過(guò)其他溝通方式得知結(jié)果。

京東售后維修還是很靠譜的，只要是可以維修的商品都是采取的維修的售后，如果無(wú)法維修的話(huà)就會(huì)直接給用戶(hù)換新了，所以這些售后服務(wù)還是非常不錯(cuò)的，具體是換新還是維修就要看具體的產(chǎn)品了。

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