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    拼多多商家客服答疑功能是什么?有什么用?

    2023-06-25|18:28|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:38

    拼多多有很多的小伙伴們會去購買商品,那么在購買商品之前,大家首先會去看一看相關(guān)的評價,看商品的評價如何,拼多多還有商家答疑功能,拼多多商家客服答疑功能是什么?

    拼多多商家客服答疑功能是什么?

    拼多多商家答疑功能,是商家通過對系統(tǒng)自動抓取商家和消費者,在售前聊天記錄中的常見問答進行篩選,對相關(guān)問題的答案進行優(yōu)化編輯之后,將問答展示在消費者端的商品詳情頁面中的功能。

    商家客服答疑問答列表會在每天的00:00進行更新,只會展示最近90天的數(shù)據(jù),每一個店鋪每天只能提交三次答疑,如果商家編輯的答案不合規(guī)的話,會有報錯,是無法成功提交的,需要重新編輯。

    拼多多商家答疑功能有什么作用?

    拼多多商家答疑功能主要有以下兩個作用:

    1、可以減少商家客服的咨詢量;

    2、可以提高店鋪中商品的轉(zhuǎn)化率。

    拼多多商家答疑功能,商家一個可以設(shè)置10條,是不支持商家自己創(chuàng)建的,只能在問答的數(shù)據(jù)列表中,進行相關(guān)問題的篩選或者選擇相似問題,只有答案是可以二次編輯的哦。

    拼多多商家客服答疑功能就給大家介紹到這里了,其實大家在拼多多這個平臺上面還是需要去看看實際的評價如何,如果評價非常不好,建議大家不要隨意的去購買商品。

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