拼多多商家不退運費怎么辦？不給退運費險去哪投訴？

拼多多平臺上面的產(chǎn)品有很多種，不同的產(chǎn)品有不同的服務，有一些產(chǎn)品是支持先用后付的，還有一些產(chǎn)品是有退貨運費險的，有一些朋友想要了解一下拼多多商家不退運費怎么辦？

1、首先，肯定是和商家協(xié)商拼多多退款的事項，把自己退款的理由與截圖發(fā)給商家，當然如果是自己損壞了商品肯定商家不愿意退款的，如果是產(chǎn)品本身的問題則這是我們的權利，在購物界面中點擊“聯(lián)系商家”。

2、協(xié)商后商家還是不同意退款的話我們可以把問題反饋給客服，但前提一定要準備好充足的證據(jù)，打開拼多多后點擊右下角的“個人中心”。

3、我們解決問題的辦法是通過聯(lián)系客服，所以在個人中心界面中找到“聯(lián)系客服”的選項并點擊打開客服界面。

4、接下來進入到客服界面后會在界面中看到一些常見的問題，找到“我要退貨退款”選項并點擊。

5、點擊后會在下方出現(xiàn)商品的選擇，這個是我們需要選擇退款已經(jīng)購物的商品，點擊“發(fā)送訂單信息”。

6、接下來系統(tǒng)就會把這個發(fā)送給客服，這樣客服就會詢問我們遇到什么問題了，我們把問題反饋給客服解決就可以了。但是要注意的是，隨意退貨肯定是不行的，必須是商品出現(xiàn)問題才容易退款。

拼多多不給退運費險去哪投訴？

1、第一種就是通過拼多多客服進行投訴，現(xiàn)只有通過客服的介入才能去解決問題，并且保證有效投訴，所以這個過程中，客服需要承受的責任就比較重大。

而且賣家也要搜集相關證據(jù)，都說有圖有真相，網(wǎng)上購物最重要的就是截圖留證據(jù)，不管是聊天證據(jù)，訂單號，商品拍照，檢定證書都是需要的，沒有證據(jù)的投訴客服也不好處理，將證據(jù)交給客服，讓客服去裁決。

2、第二種就是直接去消費服務網(wǎng)進行投訴，這樣的機構會有專人接收你的投訴，并且會按照相關的法規(guī)對不法商家進行處罰，不過這里大家也要注意要有證據(jù)，這種方式對平臺來說是最有效果的，商家也最懼怕。

建議用戶或商家購買運費保險，這涉及到運費的退還。事實上，這個問題可以很好地解決，也可以避免因運費引起的產(chǎn)品糾紛。畢竟商家有怨言是不好的。

推薦閱讀：

拼多多投訴后商家有什么懲罰？有什么規(guī)則？

拼多多投訴有人處理嗎?拼多投訴商家電話

拼多多投訴物流怎么撤銷？拼多多怎么避免物流投訴？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。