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    評價為零導致不能上活動,怎么辦?如何護理引導評價提升轉化?

    2022-12-30|16:46|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:31

    當有效評價數(shù)低于50條時,店鋪暫不顯示評分,將影響:
    1.營銷活動報名
    2.買家下單轉化

    引導評價提升轉化


    那么如何合理引導評價,提升轉化?


    1.服務態(tài)度——熱情專業(yè)發(fā)貨快、主動幫買家處理物流、售后問題。在結束接待前,客服可以引導買家評論。

    參考話術:親,包裹正在派送中!簽收時記得檢查哦。滿意的話請給我們評價,分享您的感受哦!

    評價為零導致不能上活動,怎么辦?

    2.超出預期的驚喜:小贈品——讓買家感受到商家的真誠與善意,從而減少買家差評和讓買家產(chǎn)生好評。

    如何護理引導評價提升轉化?

    3.短信營銷——從買家下單的那一刻,商家就可以以短信的形式對買家進行跟蹤服務,告知買家已經(jīng)為您打包發(fā)貨,關注物流信息,引導評論等。

    參考話術:親,小店收到飛鴿傳書,得知您的寶貝已經(jīng)安全抵達。有任何疑問歡迎咨詢我們。喜歡記得來評價哦,一路相知,伴隨左右。

    4.客戶關懷——放置手寫的卡片、信等做客戶關懷,提醒買家在收到貨后給予評價。

    評價為零導致不能上活動,怎么辦?如何護理引導評價提升轉化?

    5.老顧客的評價——通過在寶貝描述頁面等地方展示老顧客的好評,不僅可以推動成交,還可以在潛意識里引導買家的從眾心理,從而給出類似的評價哦。

    評價為零導致不能上活動,怎么辦?如何護理引導評價提升轉化?


    溫馨提示:
    商家可以合理引導評價,但切記不要誘導好評,以免違反《拼多多評價規(guī)則》。更多資訊盡在拼客號,歡迎來交流!


    拼多多活動報名多久審核通過?怎么報活動?

    在拼多多上面也有很多活動供各位賣家們?nèi)⑴c,但是也有一些人想要了解拼多多活動申報了之后需要審核多久呢?又該怎么去報活動呢?我馬上給各位介紹。

    拼多多活動要審核多久

    拼多多活動報名多久審核通過?

    平臺會在2個工作日內(nèi)審核(周末、節(jié)假日順延),如果通過審核或不通過,注冊手機會收到平臺發(fā)送的信息。

    因為拼多多每個活動的坑位都是有限的,而達到門檻的商家是非常多多,這樣就會出現(xiàn)人多坑位少的局面,所以商品之間的競爭非常激烈。一般來說只有那些競爭力強的商品才有機會登上活動資源位。

    以限時秒殺活動為例:

    1、新狀態(tài)提醒

    在營銷活動首頁中,右上角有新狀態(tài)條數(shù)提醒的標識,當提醒條數(shù)大于 0 時,說明有新的活動報名操作需要完成,點擊我報名的活動進入。

    2、新狀態(tài)操作

    在我報名的活動頁面,第二個欄目,新狀態(tài)中,列舉了所有需要在有效期范圍內(nèi)進行回復的報名狀態(tài),其中包括待調(diào)整、待寄樣、商家排期確認。

    3、待調(diào)整

    當拼多多在審核過程中,對于報名商品的活動價格和活動庫存等,有調(diào)整建議的,商家可以點擊“調(diào)整建議”按鈕,查看具體的調(diào)整細節(jié),根據(jù)拼多多給出的建議和建議價格,再次調(diào)整報名商品的信息。

    需要注意的是,商家必須在規(guī)定的 24 小時時間內(nèi)給予答復,超時、或者超出報名時填寫的活動檔期的時間,都會被駁回。

    拼多多活動報名多久審核通過?怎么報活動?

    4、待寄樣:

    當需要寄樣時,商家需要在 5天的規(guī)定時間內(nèi)通過點擊“我要寄樣”填寫寄樣單,到拼多多簽收樣品,若規(guī)定時間內(nèi)拼多多未收到樣品,將會取消當次參加活動的機會。

    在寄樣信息填寫頁面,會展示秒殺活動寄樣地址,未通過寄樣頁面填寫信息寄過來的樣品,將視為無效。

    5、確認日期排期

    當通過審核的商品,拼多多平臺會安排參加活動的日期,商家需要在24小時規(guī)定時間內(nèi)同意參加,平臺才會安排具體活動開始時間,如果超過規(guī)定時間沒確定參加,將會視為超時駁回;

    6、拼多多限時秒殺二審審核時間,一般一周左右出反饋結果。

    怎么報活動?

    首先我們先對報不上活動最大的門檻進行分析,根據(jù)活動的報名要求,有三方面需要商家對店鋪和商品進行提高的。

    一是:店鋪DSR;

    二是:店鋪近90天的有效評價數(shù);

    三是:報名活動商品的基礎銷量;

    店鋪的DSR是指在消費者確認收到商品后對物流服務,商品描述相符,服務態(tài)度做出的評分均值,注意需在近90天達到50個評價才會顯示評分,否則就會顯示暫無。

    店鋪的有效評價也是在消費者確認收到商品后做出的文字評價。

    拼多多活動報名多久審核通過?怎么報活動?

    好了,今天就分享到這里了,希望能夠幫到你們。



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