淘寶品質(zhì)退款率高是賣家不愿意看到的，因為從用戶搜索、咨詢、再到下單，沒個環(huán)節(jié)賣家都做了很多的鋪墊才能成交的，那商品品質(zhì)退款率，淘寶規(guī)定不能超過多少才不會影響經(jīng)營呢?

沒有規(guī)定。

品質(zhì)退款率只是參考數(shù)據(jù)，旨在督促商家盡力完善商品的品質(zhì)，在淘寶營銷規(guī)則中品質(zhì)退款率并未參與考核，不影響淘寶商家報名營銷活動，也請您不必太過擔(dān)心。

品質(zhì)退款率多久清零?

30日。30天品質(zhì)退款率=品質(zhì)相關(guān)退款原因發(fā)起的退款筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)。

淘寶品質(zhì)退款率都是因為因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款，所以賣家為避免品質(zhì)退款率太高，那么得控制好產(chǎn)品的質(zhì)量，而控制的方法如下：

1. 核對數(shù)量，包裝信息，嘜頭信息，產(chǎn)品銘牌貼紙是否符合你的要求。

2. 測量外包裝，產(chǎn)品的一些尺寸，重量是否符合訂單要求，這一點也是很重要的，這個關(guān)系的你的貨運成本，裝柜的方面，如果尺寸重量不對會造成很大的麻煩。

3. 接下來就是看產(chǎn)品了，我們可以從產(chǎn)品的外觀，顏色，材料，功能，安全，內(nèi)部結(jié)構(gòu)等等方面去把關(guān).

4. 那我們一般驗一批貨的話，數(shù)量一般驗多少呢?專業(yè)第三方驗貨有一個國際通用標(biāo)準(zhǔn)，我們可以通過這個標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)你的出貨數(shù)量來決定需要抽檢的樣品數(shù)，根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)我們來判定這批貨物是否合格;如果針對的客戶對質(zhì)量要求特別高的話，我們可以采取全檢的方式這樣就避免有漏網(wǎng)之魚了但缺點就是工作量大。

淘寶品質(zhì)退款率的高低對賣家是沒有任何的直接影響的，它影響不了權(quán)重、影響不了流量等等，而賣家卻可以通過品質(zhì)退款率來了解產(chǎn)品的質(zhì)量情況。

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淘寶品質(zhì)退款率在哪里查看？一個月不能超過幾筆？

淘寶品質(zhì)退款率是賣家了解自己商品質(zhì)量的一項重要指標(biāo)，而降低品質(zhì)退款率能夠有效的幫助我們賣家減少退貨退款的風(fēng)險，那品質(zhì)退款率數(shù)據(jù)在哪里查看?

1、點擊"首次品質(zhì)退款明細(xì)數(shù)據(jù)"前往營商寶查看單個商品的品質(zhì)退款數(shù)據(jù)

品質(zhì)退款頁面已經(jīng)提供首次發(fā)起退款是品質(zhì)原因的退款和子訂單數(shù)據(jù)，由于展示為子訂單可能無法搜索到，建議通過退款編號查看。

2、若您想查看店鋪整體品質(zhì)退款率數(shù)據(jù)波動，可以前往生意參謀相關(guān)模塊進(jìn)行查看。

品質(zhì)退款一個月不能超過幾筆?

目前平臺尚未規(guī)定，不過賣家若是想知道自己品質(zhì)退款率是高了還是低了，可以參考同行業(yè)的平均退款款數(shù)據(jù)。

而面對退款，我給大家的建議是：

1、要知道退款的真實原因;避免下次再犯;

2、按條款，只退自已應(yīng)該承擔(dān)的部分;

3. 即使自己要多承擔(dān)，也的明確告訴客戶自己額外承擔(dān)的數(shù)字。

我傾向于： 不退款，用其它產(chǎn)品或服務(wù)補償!

注意：當(dāng)買家不斷申請退款時，賣家應(yīng)該特別留意：

1、要避免自動退款給買家，需要注意退款超時問題。特別是在買家選擇"買家已收到貨，不退貨僅退款"或"買家未收到貨，全額退款"時，如果您不同意，應(yīng)及時拒絕退款。如果買家多次修改退款請求，同樣需要再次及時拒絕。

2、在退款溝通過程中，如果買家多次要求退款，應(yīng)盡可能清晰地向買家提供解決方案。如果雙方無法協(xié)商解決，則可以選擇點擊“拒絕退款”協(xié)議并反饋意見至退款詳情頁面，并要求客服介入核實處理。

淘寶賣家若要查看某個商品的品質(zhì)退款就進(jìn)入營商保工具查看，如果是查看整個淘寶店鋪品質(zhì)退款率的情況，那賣家就得到生意參謀看了。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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