淘寶賣家為了控制淘寶品質退款率，有的會讓已經申請退款的買家修改退款的原因，其實賣家這么做是無濟于事的，那品質退款率高了對店鋪有影響嗎?

從考核角度來看，品質退款率對店鋪沒有影響的，但是品質退款率高會影響新燈塔-綜合體驗星級考核-商品體驗退款率指標。

在這里我想跟賣家說，作為商家，我們的目的是在于掙錢。掙錢的前提是什么呢?就是客人多、消費量高。這樣我們才能掙到錢，不是嗎?所以我們要做的就是找一家產品質量好，有保障的供貨商來給我們提供貨源。

要想店鋪有發(fā)展，那么就必須誠信經營，有自己的貨品保障。只有你的一切條件都嚴格要求，質量與服務都得到大家的認可你才能越走越遠，你的生意才會越來越好，口碑也就會越來越好哦!

產品質量是就是店鋪生命的天，產品質量已成為一個店鋪在市場中立足的根本和發(fā)展的保證。產品質量的優(yōu)劣決定產品的生命，乃至店鋪的發(fā)展命運。沒有質量就沒有市場，沒有質量就沒有效益，沒有質量就沒有發(fā)展。

品質退款率申請了就計入嗎?

是的。

品質退款的計算是以首次申請的理由來計算，也稱首次品質退款率。后續(xù)退款原因修改或最終退款關閉仍會計入品質退款率。

總的來講，淘寶品質退款率太高了，對店鋪也是也是有影響的，不過不影響賣家的考核，影響的是新燈塔中的綜合體驗星級考核。而為了店鋪的發(fā)展，賣家要解決品質退款高的原因。

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淘寶品質退款率在哪里查看？一個月不能超過幾筆？

淘寶品質退款率是賣家了解自己商品質量的一項重要指標，而降低品質退款率能夠有效的幫助我們賣家減少退貨退款的風險，那品質退款率數(shù)據在哪里查看?

1、點擊"首次品質退款明細數(shù)據"前往營商寶查看單個商品的品質退款數(shù)據

品質退款頁面已經提供首次發(fā)起退款是品質原因的退款和子訂單數(shù)據，由于展示為子訂單可能無法搜索到，建議通過退款編號查看。

2、若您想查看店鋪整體品質退款率數(shù)據波動，可以前往生意參謀相關模塊進行查看。

品質退款一個月不能超過幾筆?

目前平臺尚未規(guī)定，不過賣家若是想知道自己品質退款率是高了還是低了，可以參考同行業(yè)的平均退款款數(shù)據。

而面對退款，我給大家的建議是：

1、要知道退款的真實原因;避免下次再犯;

2、按條款，只退自已應該承擔的部分;

3. 即使自己要多承擔，也的明確告訴客戶自己額外承擔的數(shù)字。

我傾向于： 不退款，用其它產品或服務補償!

注意：當買家不斷申請退款時，賣家應該特別留意：

1、要避免自動退款給買家，需要注意退款超時問題。特別是在買家選擇"買家已收到貨，不退貨僅退款"或"買家未收到貨，全額退款"時，如果您不同意，應及時拒絕退款。如果買家多次修改退款請求，同樣需要再次及時拒絕。

2、在退款溝通過程中，如果買家多次要求退款，應盡可能清晰地向買家提供解決方案。如果雙方無法協(xié)商解決，則可以選擇點擊“拒絕退款”協(xié)議并反饋意見至退款詳情頁面，并要求客服介入核實處理。

淘寶賣家若要查看某個商品的品質退款就進入營商保工具查看，如果是查看整個淘寶店鋪品質退款率的情況，那賣家就得到生意參謀看了。

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