速賣通催付款模板有哪些？催付款技巧分享

Hello everybody!不知道小伙伴們是否和我有著同樣的困擾，買家有下單，可一直都沒有付款，這個時候就好想客戶能夠快快付款啊。那么今天就來和小伙伴們分享幾個速賣通催付款模板以及催付款的相關(guān)小技巧吧!

策略一：定向優(yōu)惠券

對于第一和第二種買家，即瀏覽，加購(或者加wish list)但是并沒有下單的訪客，我們是沒有辦法通過站內(nèi)信和訂單留言來跟他們溝通和營銷的，所以只能通過郵件營銷或者發(fā)放定向優(yōu)惠券的方式來觸達他們并且促成轉(zhuǎn)化。相對于郵件營銷，定向優(yōu)惠券的觸達和轉(zhuǎn)化效果是更好的，所以我們重點講解一下如何向這些訪客發(fā)放定向優(yōu)惠券。

我們就以“瀏覽未下單”的買家為例，演示一下如何發(fā)放定向優(yōu)惠券。首先我們要先把最近7天或者30天只瀏覽但是未下單的客戶篩選并且分組，接下來找到這個組，發(fā)放定向優(yōu)惠券，對于加購(或者加wish list)但是并沒有下單的客戶，我們可以以同樣的方式篩選和發(fā)放優(yōu)惠券，這里就不再贅述。

策略二：“望聞問切，對癥下藥”

那么對于第三種下單不付款的買家行為，我們要如何營銷呢?其實，對于下單不付款的原因，大概可以分為以下四種，我們就一一對癥下藥，我整理了相應(yīng)的范文模板，各位可以盡管去復(fù)制粘貼，拿走不謝。

原因1：遇到支付問題

Dear friend,

Thanks forvisiting our store.

We noticed that you placed an order but didn't pay for it yet.

Can i know the reason why you didn't make payment ?

If you have anypayment questions, below link can help you:

http://help.aliexpress.com/categories_Payment.html

Feel free tocontact us for any other questions.

Best regards

XXX

原因2：買家砍價

Dear Friends,

Thank you forordering these items.

As you know,people always pay for what they buy. And i am sure you will be satisfied with ourproduct quality.

I am sorry that we can't offer the price you requested.

How about we dealat $ XXX ? The price has been adjusted , if you’re satisfied with this price,please just pay directly.

Please let me knowfor any further questions. Thanks.

Sincerely,

XXX

原因3：買家未做任何回復(fù)

對于下單不付款也沒有任何回復(fù)的買家，最簡單有效的方法就是降價了。

Dear Friends,

We are so honored to be your supplier.

In order to establishing our first cooperation, we will offer a 5% off on this order.

Discounts already made, what you need to do is just pay for it directly.

Thank you and best regards,

XXX

原因4：買家不想買了

如果買家確實不想買所拍產(chǎn)品了，我們所能做的就是加深我們的店鋪和產(chǎn)品在他們心中的印象，讓他們下次有需要就能想到我們。

Dear Friends,

We are so sorry to hear that you don't want this item any more.

As an regular customer ,next time when you order a 5% discounts will be offered specially foryou.

Just remember- XXXstore is your First and Best Choice for XXX products.

Thank you all the same

XXX

小伙伴們，催付款一定要及時，要抓住買家那一刻的購買沖動和欲望，一般來說，等待付款訂單時間停留的越久，付款的概率就越小。小伙伴們賬號如果近期有大量未付款的訂單，不妨試試我推薦的這個小訣竅哦。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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