淘寶商家如果想提高用戶(hù)的參與度，或者是想要讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)店鋪內(nèi)的商品，可以設(shè)置一些優(yōu)惠券，在特定時(shí)間段發(fā)放給大家。淘寶直播優(yōu)惠券設(shè)置流程是什么?

首先，你需要在淘寶后臺(tái)創(chuàng)建優(yōu)惠券，可以是店鋪優(yōu)惠券或者商品優(yōu)惠券。創(chuàng)建優(yōu)惠券的方法是：

1、登錄淘寶網(wǎng)，進(jìn)入千牛賣(mài)家中心 。

2、點(diǎn)擊營(yíng)銷(xiāo)選項(xiàng)，選擇店鋪營(yíng)銷(xiāo)工具 。

3、找到優(yōu)惠券選項(xiàng)，點(diǎn)擊創(chuàng)建優(yōu)惠券 。

4、填寫(xiě)優(yōu)惠券的基本信息，如面額、數(shù)量、有效期、使用條件等 。

5、選擇適用范圍，可以是全店通用或者指定商品 。

6、選擇發(fā)放渠道，勾選直播渠道 。

7、點(diǎn)擊保存并投放，完成優(yōu)惠券的創(chuàng)建和發(fā)放 。

其次，你需要在直播中控臺(tái)設(shè)置優(yōu)惠券的投放方式，可以是自動(dòng)投放或者手動(dòng)投放。設(shè)置優(yōu)惠券的投放方式的方法是：

1、打開(kāi)直播中控臺(tái)，進(jìn)入互動(dòng)面板 。

2、點(diǎn)擊權(quán)益投放選項(xiàng)，選擇創(chuàng)建獎(jiǎng)池 。

3、選擇獎(jiǎng)池類(lèi)型為優(yōu)惠券，輸入優(yōu)惠券的鏈接 。

4、點(diǎn)擊獲取優(yōu)惠券信息，確認(rèn)優(yōu)惠券的詳情 。

5、點(diǎn)擊確定添加，完成獎(jiǎng)池的創(chuàng)建 。

6、點(diǎn)擊選擇權(quán)益選項(xiàng)，選擇已創(chuàng)建的獎(jiǎng)池 。

7、選擇投放方式，可以是自動(dòng)投放或者手動(dòng)投放 。

8、如果選擇自動(dòng)投放，需要設(shè)置觸發(fā)條件，如關(guān)注、觀看時(shí)長(zhǎng)、點(diǎn)贊等 。

9、如果選擇手動(dòng)投放，需要在直播過(guò)程中點(diǎn)擊發(fā)放按鈕，向觀眾發(fā)放優(yōu)惠券 。

最后，你需要在直播過(guò)程中引導(dǎo)觀眾領(lǐng)取和使用優(yōu)惠券，提高購(gòu)買(mǎi)意愿。引導(dǎo)觀眾領(lǐng)取和使用優(yōu)惠券的方法是：

1、在直播開(kāi)始前或者過(guò)程中，通過(guò)口播、彈幕、圖片等方式告知觀眾有優(yōu)惠券可以領(lǐng)取。

2、在直播展示商品時(shí)，介紹商品的特點(diǎn)、價(jià)格、評(píng)價(jià)等信息，并提示觀眾使用優(yōu)惠券可以更省錢(qián)。

3、在直播結(jié)束前或者過(guò)程中，提醒觀眾優(yōu)惠券的數(shù)量和有效期，并引導(dǎo)觀眾點(diǎn)擊直播間下方的購(gòu)物車(chē)或者商品列表進(jìn)行下單。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶直播優(yōu)惠券設(shè)置流程是進(jìn)入千牛賣(mài)家中心，選擇店鋪營(yíng)銷(xiāo)工具，然后創(chuàng)建優(yōu)惠券，優(yōu)惠券的發(fā)放渠道要勾選直播渠道。

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淘寶直播達(dá)人紅包開(kāi)票操作流程是怎樣的？

淘寶直播紅包開(kāi)票功能預(yù)計(jì)于2023年6月18日上線，主播可在紅包核銷(xiāo)后通過(guò)熱浪引擎聯(lián)系商家索票。該功能將灰度部分主播先可以使用，待整體功能穩(wěn)定后再逐步開(kāi)放給全量主播。

一、支持開(kāi)票的紅包類(lèi)型

目前以下紅包類(lèi)型在消費(fèi)者領(lǐng)取核銷(xiāo)且未發(fā)生退款后，可支持開(kāi)具發(fā)票：

紅包雨

口令紅包

寵粉紅包

直播新人紅包(即新客紅包)

點(diǎn)淘直播間商品紅包

二、開(kāi)票數(shù)據(jù)更新日期

從2023年6月20日起，每月15日-20日(開(kāi)票月結(jié)日)更新上一個(gè)自然月核銷(xiāo)紅包總金額及核銷(xiāo)明細(xì)數(shù)據(jù)，即可發(fā)起索票。

上一自然月核銷(xiāo)紅包是指：消費(fèi)者自2023年5月18日起，領(lǐng)取上述類(lèi)型紅包后下單核銷(xiāo)使用，并在上一自然月內(nèi)確認(rèn)收貨，且未發(fā)生退款的紅包訂單明細(xì)。

若已產(chǎn)生紅包開(kāi)票數(shù)據(jù)后，消費(fèi)者申請(qǐng)退款并成功，則退款紅包金額將扣減下一期紅包可開(kāi)發(fā)票額度，即逆向開(kāi)票額度列對(duì)應(yīng)金額。

三、開(kāi)票操作流程

登陸熱浪：使用充值紅包的淘寶賬號(hào)登陸熱浪引擎https://hot.taobao.com/ ，進(jìn)入個(gè)人中心，點(diǎn)擊紅包開(kāi)票菜單

維護(hù)抬頭：點(diǎn)擊編輯發(fā)票抬頭，正確并完整填寫(xiě)發(fā)票抬頭信息、收票地址、收票郵箱等信息，便于后續(xù)索要發(fā)票;

一鍵索票：可按照紅包類(lèi)型、賬期、索票狀態(tài)查詢(xún)發(fā)票紅包核銷(xiāo)賬單。點(diǎn)擊全量索票，確認(rèn)抬頭信息，選擇發(fā)票類(lèi)型，寫(xiě)入開(kāi)票要求后點(diǎn)擊確定，一鍵發(fā)起全量索票。

下載明細(xì)：點(diǎn)擊下載可下載該賬期該類(lèi)型的紅包核銷(xiāo)明細(xì)進(jìn)行查看核對(duì)。點(diǎn)擊下載后的文件請(qǐng)?jiān)凇跋螺d管理”中下載到本地查看

四、接收發(fā)票及查看發(fā)票開(kāi)具進(jìn)度

發(fā)起索票后，紅包核銷(xiāo)商家將在千牛后臺(tái)收到索票申請(qǐng)。

若商家開(kāi)具紙質(zhì)發(fā)票，則將通過(guò)郵寄方式將發(fā)票寄到指定地址;

若商家開(kāi)具電子發(fā)票，則需要將PDF或OFD文件上傳，上傳后主播點(diǎn)擊熱浪已開(kāi)金額旁邊的開(kāi)票信息，可下載商家已經(jīng)上傳的開(kāi)票文件。(注意：郵箱地址僅作為兜底方式，不強(qiáng)制要求商家通過(guò)郵件發(fā)送電子發(fā)票)

為確保商家準(zhǔn)確并及時(shí)開(kāi)具發(fā)票，建議及時(shí)自行聯(lián)系并提醒商家開(kāi)票及上傳。

五、常見(jiàn)問(wèn)題

1、商家不給我開(kāi)具紅包發(fā)票怎么辦?

平臺(tái)會(huì)在熱浪引擎平臺(tái)或未來(lái)升級(jí)的淘寶直播平臺(tái)和商家千牛后臺(tái)中對(duì)商家進(jìn)行提示，說(shuō)明直播紅包在商家核銷(xiāo)需要給主播開(kāi)票的事宜，并在使用了主播紅包的訂單詳情的交易明細(xì)中寫(xiě)明需要給主播開(kāi)票部分的金額。

但平臺(tái)無(wú)法強(qiáng)制商家開(kāi)票，亦無(wú)法限制商家開(kāi)票時(shí)間和開(kāi)票內(nèi)容，詳細(xì)開(kāi)票明細(xì)(包含什么時(shí)候開(kāi)具發(fā)票以及開(kāi)具哪種發(fā)票類(lèi)型)需要主播和商家自行協(xié)商，若合作商家拒不配合，需要主播與其自行溝通，并承擔(dān)追票失敗的風(fēng)險(xiǎn)，建議主播提前在招商時(shí)和商家明確紅包相關(guān)開(kāi)票要求。

2、為什么商家需要給主播開(kāi)具紅包發(fā)票?

直播間主播發(fā)放的紅包為主播出資，因此主播發(fā)放的紅包在消費(fèi)者核銷(xiāo)后，需要商家給主播進(jìn)行開(kāi)票。

3、商家給主播開(kāi)具紅包發(fā)票后，會(huì)不會(huì)重復(fù)向消費(fèi)者開(kāi)發(fā)票?

消費(fèi)者向商家發(fā)起開(kāi)票金額中，將自動(dòng)扣除使用主播紅包部分金額，商家不會(huì)重復(fù)開(kāi)票。

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