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    快手店鋪退款幾次會被限購?如何退款?

    2023-06-30|11:39|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:27

    我們在快手開店了以后,都是需要去處理很多方面的問題的哦,比如說消費者們申請退款了的話,商家們都是需要去進(jìn)行處理的,很多小伙伴們也喜歡在快手購物,店鋪退款幾次會被限購?

    快手店鋪退款幾次會被限購.png

    一、快手店鋪退款幾次會被限購?

    退貨太多,是會被限制購買的啊,這會影響公司也會影響你的買家的信譽度的。

    二、快手小店時間長了怎么退款?

    退款完結(jié)時長是指從退款申請到退款最終完結(jié)的總耗時,分為“僅退款自主完結(jié)時長”和“退貨退款自主完結(jié)時長”。

    1、僅退款自主完結(jié)時長:

    僅退款自主完結(jié)時長=近30天僅退款申請到退款完結(jié)總時長/近30天僅退款完結(jié)總筆數(shù);

    2、退貨退款自主完結(jié)時長:

    退貨退款自主完結(jié)時長=近30天退貨退款申請到退款完結(jié)總時長(剔除商家同意起買家操作時長)/近30天退貨退款完結(jié)總筆數(shù);

    注意:

    商家同意起買家操作時長:即從商家同意買家退貨申請起,到買家上傳單號/買家超時未上傳單號退款關(guān)閉/買家取消退款的時長將不被納入計算。

    退款完結(jié):指的是退款單狀態(tài)為“退款成功”和“退款關(guān)閉”狀態(tài)。

    自主完結(jié):指的是沒有平臺介入處理的退款單,平臺介入的退款不納入退款時長計算。

    大家申請退款之后,不要心急,需要等待幾個工作日哦!快手小店退款,一般會原路返回。用戶使用什么軟件支付的,那么退款的時候,就會退到支付軟件內(nèi)。還是沒有到賬的用戶,可以聯(lián)系客服或者店家詢問。

    大家在快手店鋪退款太多了話是會被限制購買,同時也會影響自己帳號的信譽度,所以各位小伙伴購物時一定要謹(jǐn)慎下單,而且退貨的話不要太隨意了,如果是有原因的話,那是沒有關(guān)系的。

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