淘寶發(fā)布關(guān)于變更“壞了包賠”服務(wù)規(guī)范

淘寶平臺(tái)為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，明確保障場(chǎng)景的爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)買賣雙方購(gòu)物信任度，淘寶平臺(tái)擬變更“壞了包賠”服務(wù)。下面一起來(lái)了解看看。

此次規(guī)則變更于2023年4月11日進(jìn)行公示通知，將于2023年4月18日正式生效。

主要變更點(diǎn)：

服務(wù)規(guī)范名稱由“壞了包賠”調(diào)整為“壞單包退”;

服務(wù)保障場(chǎng)景新增“冰淇淋化凍”場(chǎng)景;

違約賠付場(chǎng)景由“退款成功后自動(dòng)賠付”調(diào)整為“經(jīng)判定，買家在符合平臺(tái)要求提交退款和憑證時(shí)，賣家仍拒絕退款的”。

規(guī)則生效前產(chǎn)生的存量訂單將按照原淘寶網(wǎng)“壞了包賠”服務(wù)規(guī)范內(nèi)容執(zhí)行，規(guī)則生效后的新增訂單將按照規(guī)則變更后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

具體變更內(nèi)容：

以上就是關(guān)于變更《淘寶網(wǎng)“壞了包賠”服務(wù)規(guī)范》的全部?jī)?nèi)容，本次規(guī)范的目的主要是為了為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，明確保障場(chǎng)景的爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)買賣雙方購(gòu)物信任度。希望可以幫助到大家。

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