幕思城>電商行情>案例>成功案例>淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?(淘寶店鋪需要給買家開發(fā)票嗎?在哪里開?)

    淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?(淘寶店鋪需要給買家開發(fā)票嗎?在哪里開?)

    2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:98

    在淘寶大家購(gòu)物的時(shí)候會(huì)買到自己不喜歡的商品,這個(gè)時(shí)候大家就會(huì)把商品給退貨退款,但是退貨是需要運(yùn)費(fèi)的,現(xiàn)在退貨可以上門取件,淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?


    一、淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?


    淘寶退貨上門取件是不需要付費(fèi)的,只需要支付快遞費(fèi)就可以了。上門取件的費(fèi)用根據(jù)用戶選擇的快遞來(lái)決定。如果要退的商品商家贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,那么上門取件的運(yùn)費(fèi)也無(wú)需支付。退貨成功后運(yùn)費(fèi)直接賠付給上門取件的快遞。


    二、運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?


    1、賣家:(1)一般來(lái)說(shuō),賣家比較受這種問題的困擾。


    正常情況下,因?yàn)槟囊环叫枰素洠\(yùn)費(fèi)應(yīng)該由哪一方支付,但現(xiàn)在不是這樣的。


    我覺得都是錢的問題。


    (2)當(dāng)打包商品發(fā)生退貨時(shí),商家本身已經(jīng)遭受了一次配送運(yùn)費(fèi)的損失。


    試想,誰(shuí)愿意承擔(dān)另一個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)的損失。


    (3)看似運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)解決了賣家的煩惱,其實(shí)這完全是個(gè)坑。


    買家在購(gòu)買商品時(shí),同樣的東西,同樣的價(jià)格,有的必然比沒有的更有吸引力,于是商家被迫參加計(jì)劃。


    但是,保險(xiǎn)公司是來(lái)賺錢的。


    當(dāng)賠付金額超過(guò)保費(fèi),保險(xiǎn)公司就不給你保險(xiǎn)了。


    所以商家雖然損失了退貨運(yùn)費(fèi),但損失的保費(fèi)更多。


    2、買方:


    (1)賣方因質(zhì)量問題承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。


    如果你買的寶貝的店鋪不承擔(dān)全部郵費(fèi),建議你可以在后臺(tái)向他申訴,淘寶小二會(huì)介入。


    (2)七天無(wú)理由退貨,七天內(nèi)由賣家承擔(dān)。


    過(guò)了七天,就要看你指示貨了。


    淘寶退貨上門取件不用額外付費(fèi),只需要支付正常的運(yùn)費(fèi)就可以了,現(xiàn)在大家在淘寶購(gòu)物如果這個(gè)商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話就不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)由快遞公司承擔(dān)。


    退換貨 淘寶運(yùn)費(fèi)


    淘寶店鋪需要給買家開發(fā)票嗎?在哪里開?

    和開實(shí)體店鋪一樣,我們?cè)谔詫毶祥_店同樣需要面對(duì)一個(gè)問題,那就是發(fā)票。在淘寶上必須給買家開發(fā)票嗎?發(fā)票在哪里開?如何申請(qǐng)發(fā)票?接下來(lái)幕思城小編將就淘寶發(fā)票問題為大家進(jìn)行解答。


    淘寶店鋪需要給買家開發(fā)票嗎?


    不區(qū)分個(gè)人店鋪及企業(yè)店鋪,針對(duì)買家的開票訴求,平臺(tái)不做強(qiáng)制要求,依據(jù)買賣雙方協(xié)商為主;


    依法納稅是每個(gè)企業(yè)、公民的基本義務(wù)。如您是企業(yè)店鋪具備開票能力的,請(qǐng)您盡量滿足消費(fèi)者的發(fā)票訴求噢。


    如消費(fèi)者向您索要發(fā)票,請(qǐng)您與買家友好溝通。溝通過(guò)程中,雙方務(wù)必通過(guò)千牛旺旺溝通確認(rèn)一致留下憑證,以避免后續(xù)產(chǎn)生不必要的糾紛。


    若您在溝通過(guò)程中同意向買家提供發(fā)票的,請(qǐng)您務(wù)必履行承諾?!短詫毦W(wǎng)關(guān)于違背承諾實(shí)施細(xì)則》明確規(guī)定【交易訂立過(guò)程中賣家承諾給予買家贈(zèng)品或發(fā)票等交易商品之外的物品,但實(shí)際拒絕贈(zèng)予的;】,將屬于【賣家違背交易方式、服務(wù)承諾】,每次扣A類4分。


    在哪里給買家開發(fā)票?


    若您在溝通過(guò)程中同意向買家提供發(fā)票的,由于淘寶商家暫時(shí)沒有針對(duì)買家發(fā)票的管理后臺(tái),請(qǐng)您根據(jù)開具發(fā)票的類型處理:


    1、紙質(zhì)發(fā)票

    紙質(zhì)發(fā)票您線下開具完成后,根據(jù)買家提供的地址直接郵寄給買家即可。發(fā)票運(yùn)費(fèi)請(qǐng)買賣雙方協(xié)商。


    2、電子發(fā)票

    如您想要給買家開電子發(fā)票,您需要如下操作:

    ①需要先在當(dāng)?shù)囟惥珠_通電子發(fā)票的票種;

    ②訂購(gòu)開具電子發(fā)票的發(fā)票產(chǎn)品,您可以自行選擇訂購(gòu)阿里巴巴電子發(fā)票工具,也可以選擇其他工具或自行研發(fā)的電子發(fā)票產(chǎn)品;

    ③通過(guò)開票工具開出電子發(fā)票后,將發(fā)票發(fā)送給買家即可;


    3、【阿里巴巴電子發(fā)票開票工具說(shuō)明】

    如您想要要訂購(gòu)阿里巴巴電子發(fā)票開票工具,該電票開票工具是付費(fèi)產(chǎn)品,需要您訂購(gòu)/入駐“"阿里發(fā)票平臺(tái)-電子發(fā)票"。

    ①入駐成功之后,您可以通過(guò)【阿里發(fā)票后臺(tái)-店鋪設(shè)置-入口設(shè)置】選擇是否打開前端買家申請(qǐng)開票的入口(如下圖),然后進(jìn)入【阿里發(fā)票后臺(tái)-發(fā)票管理-發(fā)票列表】查看訂單申請(qǐng)并錄入發(fā)票信息。

    ②如您不想要每一筆訂單都透出申請(qǐng)開票選項(xiàng),則您可以關(guān)閉頁(yè)面申請(qǐng)入口。當(dāng)買家通過(guò)旺旺向您索要發(fā)票時(shí),您可以通過(guò)發(fā)送【消息卡片】的功能,讓買家在卡片中提交信息,然后進(jìn)入【阿里發(fā)票后臺(tái)-發(fā)票管理-發(fā)票列表】查看訂單申請(qǐng)并錄入發(fā)票信息。


    溫馨提示:當(dāng)前只有增值稅普通發(fā)票有電子發(fā)票形式。


    44.jpg


    買家申請(qǐng)了退款,已經(jīng)開具給買家的發(fā)票怎么處理?


    A:若訂單出現(xiàn)退款,而商家已開具發(fā)票給買家的,可根據(jù)不同場(chǎng)景處理:

    1、紙質(zhì)發(fā)票還未寄出:商家自行作廢發(fā)票即可。

    2、紙質(zhì)發(fā)票已經(jīng)寄出:

    ①若快遞還在途,請(qǐng)商家及時(shí)攔截快遞;若快遞無(wú)法攔截,請(qǐng)盡快聯(lián)系買家協(xié)商,和買家確認(rèn)貨物/發(fā)票是否均完好,完好可同意退款申請(qǐng),并讓買家將發(fā)票與貨物一同寄回;

    ②若發(fā)票已被買家抵稅:商家與買家友好協(xié)商,將發(fā)票作廢/紅沖,否則商家可拒絕退款。

    3、電子發(fā)票:電子發(fā)票無(wú)需買家寄回,商家自行線下稅盤處理紅沖發(fā)票即可。


    開給買家的發(fā)票,稅率怎么填寫?


    A:開具發(fā)票時(shí),不同的商品或服務(wù),稅率不同,您可以根據(jù)稅收分類編碼(僅供參考:https://www.acc5.com/tools/tax_guid/),對(duì)照您的商品類型,去進(jìn)行查詢和確認(rèn)。如果有特殊場(chǎng)景的,需要您咨詢當(dāng)?shù)氐闹鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)確認(rèn)。


    備注:同樣的商品,開具增值稅普通發(fā)票和專用發(fā)票時(shí)的稅率沒有差異。


    發(fā)票問題 淘寶發(fā)票問題合集

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