淘寶異常評價(jià)通知怎么辦？有哪些類型？

買家購物后對寶物留下的點(diǎn)評，不只代表的是買家的態(tài)度，更有可能會影響其他買家對這個(gè)寶物的態(tài)度，所以，商家要妥善辦理好點(diǎn)評這個(gè)模塊。

假如收到反常點(diǎn)評告訴，該怎么辦呢?

一、反常點(diǎn)評告訴怎么辦?

在淘寶中有一部分的顧客常常會給出一些歹意的點(diǎn)評，淘寶后臺的大數(shù)據(jù)會根據(jù)這個(gè)淘寶用戶的數(shù)據(jù)，來對他給店肆中的點(diǎn)評做出分析。

假如體系斷定這個(gè)淘寶賬戶給你的點(diǎn)評為歹意的點(diǎn)評的話，會直接將這個(gè)點(diǎn)評斷定為反常點(diǎn)評，并且刪去。

這個(gè)時(shí)候，作為賣家是能夠不必去管這個(gè)點(diǎn)評的。

假如反常點(diǎn)評的告訴不是一個(gè)差評，而是好評的話，闡明你的這筆訂單涉嫌淘寶虛偽買賣或虛偽點(diǎn)評。

假如你并沒有做虛偽買賣的話，能夠想淘寶申述，有一定的幾率能夠申述成功。

假如不能申述成功的話，也是沒有辦法的，不過這關(guān)于店肆的權(quán)重是沒有多大的影響的。

二、反常點(diǎn)評類型1、沒有收到貨的虛偽點(diǎn)評場景闡明：買家實(shí)際未收到貨品，但對產(chǎn)品做出針對產(chǎn)品描述的點(diǎn)評場景舉例：買家下單付款之后，賣家才剛發(fā)貨，買家的產(chǎn)品還沒有收到，就確認(rèn)收貨并對產(chǎn)品進(jìn)行點(diǎn)評，如：東西不好用，質(zhì)量差等與產(chǎn)品或許產(chǎn)品運(yùn)用體會有關(guān)的談?wù)摗?/p>

注意事項(xiàng)：單純對商家服務(wù)或物流體會進(jìn)行點(diǎn)評不屬于該場景受理的規(guī)模。

(若消費(fèi)沒有收到貨，但是現(xiàn)已享受了商家店肆現(xiàn)有服務(wù)或許流程，若顧客表達(dá)此類感觸，不屬于虛偽談?wù)撘?guī)模)反常點(diǎn)評--點(diǎn)評泄露隱私場景闡明：點(diǎn)評內(nèi)容帶有泄露信息，如名字、電話、住址、

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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