千?；貜?fù)語大全，客服自動(dòng)回復(fù)話術(shù)！

其實(shí)在千牛后臺(tái)，不少淘寶客服為了能夠更好的服務(wù)好每一個(gè)顧客，天然也需要對(duì)一些常見的問題進(jìn)行回復(fù)語設(shè)置，這樣也能夠進(jìn)步回復(fù)速度，那么有哪些常見的自動(dòng)回復(fù)語呢?

一、回答客戶的問題1.親愛的，你有一雙好眼睛。

這是咱們店東的產(chǎn)品。

能為你做什么?

你還需要什么嗎?

不客氣。

沒關(guān)系。

這是咱們應(yīng)該做的。

我理解了。

好的，是的，非常感謝。

2.什么樣的快遞?

公司發(fā)送的默許快遞是* *。

假如沒有快遞員，請(qǐng)告訴我抵達(dá)你那里的快遞員。

3.抵達(dá)需要多長時(shí)間?

親愛的~在正常情況下，它能夠在交貨的第二天起3個(gè)工作日左右送達(dá)。

假如天氣特殊，機(jī)場和高速公路的關(guān)閉或許會(huì)推延。

請(qǐng)理解。

4.我現(xiàn)在什么時(shí)分能夠發(fā)貨?

為了確保每位客戶的訂單安全、快速地宣布，訂單將在下午*點(diǎn)宣布，下午*點(diǎn)后的訂單將在第二天宣布。

5.廉價(jià)嗎?

假如比較廉價(jià)，我會(huì)立刻付款。

親愛的，頁面上顯現(xiàn)的價(jià)格是咱們的實(shí)踐價(jià)格，公司的規(guī)定不能隨意修改。

6.質(zhì)量如何?

這是真的嗎?

咱們由制造商直接供貨，質(zhì)量肯定有確保。

正品確保，假冒產(chǎn)品將被罰款10英鎊。

第二、反應(yīng)處理時(shí)間慢或語言不妥1.非常抱愧。

請(qǐng)?jiān)徫掖驍_了你。

這是咱們的錯(cuò)。

我很抱愧。

謝謝你提醒我。

咱們將當(dāng)即采取辦法盡或許讓您滿足。

請(qǐng)不要介意。

2.親愛的，對(duì)不住，我剛接到一個(gè)電話。

親愛的，我讓你久等了。

我剛才出去了。

3、親愛的~店東出去送貨了，很抱愧我不能及時(shí)回復(fù)你的信息，你能夠先在店里慢慢選，一定要等店東!店東回來后當(dāng)即回復(fù)!4.親愛的~對(duì)不住!店東很忙，或許無法及時(shí)回復(fù)你!親愛的~當(dāng)你看到你最喜歡的寶寶，請(qǐng)直接帶走，回來后聯(lián)絡(luò)你親愛的。

謝謝你!祝你生活愉快!有空的時(shí)分多來坐坐。

5.親愛的~對(duì)不住，我現(xiàn)在正忙著包裝和運(yùn)送。

假如你有什么事，請(qǐng)留言，我稍后會(huì)回復(fù)你。

謝謝你!6、親愛的~還有更多的客人，別憂慮，我會(huì)一個(gè)一個(gè)回復(fù)的，我現(xiàn)已變成三個(gè)頭六條胳膊了第三、貨物售出后的回復(fù)1.謝謝你能來!假如你有任何問題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)絡(luò)我!等待您的下次蒞臨!2.祝你購物愉快，天天開心!再見!3.感謝您的關(guān)注。

有空的時(shí)分再來逛商店吧!4.請(qǐng)耐性等待收貨。

假如你有任何問題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)絡(luò)我。

我一定會(huì)解決你的任何問題!感謝您的惠顧。

下次您能夠享用咱們的會(huì)員折扣!5.我現(xiàn)已付錢了。

親愛的~感謝您對(duì)* *的支持和關(guān)注。

等待您的再次蒞臨，祝您購物愉快(* _ _ *)6.咱們會(huì)盡快為您安排送貨。

收到貨物后，請(qǐng)檢查包裝箱和密封條是否完好。

假如有任何損壞，請(qǐng)不要直接簽收。

假如您有任何問題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)咱們~ ~ ~7.交流從心里開端，交流創(chuàng)造價(jià)值;咱們一定會(huì)盡快處理您的問題，請(qǐng)不要直接給出中差評(píng)~ ~8.親愛的，價(jià)格現(xiàn)已調(diào)整了。

請(qǐng)輸入我的淘寶，并付款。

付款后請(qǐng)告訴我。

我想再和你核對(duì)一下信息。

謝謝你。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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