幕思城>電商行情>客服>客服知識>淘寶紙質(zhì)發(fā)票開具方 究竟誰承擔(dān)這筆費用 (淘寶紙質(zhì)發(fā)票是商家郵寄過來嗎)

    淘寶紙質(zhì)發(fā)票開具方 究竟誰承擔(dān)這筆費用 (淘寶紙質(zhì)發(fā)票是商家郵寄過來嗎)

    2024-09-27|17:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:0

                       

    一、淘寶紙質(zhì)發(fā)票一般情況下,由賣家承當紙質(zhì)發(fā)票的郵費。


    賣家應(yīng)在交付產(chǎn)品或供給服務(wù)時供給發(fā)票。如因買家職責(zé)導(dǎo)致重開發(fā)票,郵費由買家承當。職責(zé)不清或約好不清時,兩邊各自承當退回或寄出的郵費。

    二、淘寶退貨沒有購買運費險,且產(chǎn)品無質(zhì)問題、無賣家失誤,買家因個人原因退貨,需自付郵費。


    購買了運費險或產(chǎn)品有質(zhì)量問題、賣家發(fā)錯貨,無需自付郵費。

    三、保險賠付

    1. 賠付期限自賣家發(fā)貨之日起至買家確認收貨(體系超時確認收貨)或交易關(guān)閉之時止。

    2. 理賠流程賣家贊同退貨/退款/換貨請求后,買家確認退貨物流信息并先行付出退貨運費。賣家確認收到退貨后(非菜鳥上門取件模式下,體系或許需交易結(jié)束方可確認),體系自動建議理賠請求。保險公司在72小時內(nèi)進行理賠審閱處理,審閱通過后,賠付金額付出至買家付出寶賬戶。如買家選擇第三方墊支退貨運費,保險公司可將理賠款賠付給該第三方。

    3. 理賠標準退貨運費險賠付額度根據(jù)買賣兩邊地址距離計算,詳細額度參考保單頁顯示。                

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