京東店鋪星級是什么意思?有哪些好處
2022-08-09|10:57|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:1720
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提及到京東店鋪星級剛剛推出沒有多久,但是,很多商家朋友都非常重視這個店鋪星級,因為這個店鋪星級會對店鋪有很大的影響,想要提高這個等級,那么、京東店鋪星級是什么意思?有哪些好處?
京東店鋪星級是什么意思?
京東賣家們應(yīng)該都知道,自從2022年之后,京東的風向標開始往搜索、介紹、內(nèi)容營銷和投放平臺等端口轉(zhuǎn)移,并且京東店鋪的續(xù)簽和活動報名的基本門檻都與這些因素有聯(lián)系。
京東為了讓平臺得到更好的發(fā)展,19年1月的最后一天,將店鋪DSR評分的最后一項功能進行替換,在店鋪的首頁,之前展示的店鋪評分將會變成店鋪星級的評定展現(xiàn)給消費者。
哪些是京東店鋪星級?通過上面的分析,我們可以得知,所謂的京東店鋪星級展現(xiàn)就是的根據(jù)搜索、內(nèi)容營銷、介紹等新風標進行排名,最終展現(xiàn)的店鋪星級評定。在一定程度上,反應(yīng)出店鋪新風標的表現(xiàn)水平。
京東賣家們一定要注意了,之前店鋪首頁展示的的DSR評分將會于2月28日,在監(jiān)控系統(tǒng)中下線掉。另外,在賣家的后臺首頁、商智等系統(tǒng)中凡是有涉及到店鋪評分數(shù)據(jù)的內(nèi)容也都將會被下線,屆時店鋪將不會再展示店鋪DSR評分的相關(guān)數(shù)據(jù),望知悉。
京東好店是店鋪星級的最高評級
店鋪星級展示包括:
1. 店鋪獲得的星級:2.5星、3星、3.5星、4星、4.5星、4.9星、京東好店(店鋪星級的最高評級)。
2.風向標中五大主要構(gòu)成因子(用戶評價、物流履約、售后服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛)的得分情況,并進行“高中低”三擋區(qū)分,其中“高”、“中”展示紅色, “低”展示綠色。
店鋪星級效果示例:
注:評價、物流、售后等因子項得分等于風向標中對應(yīng)因子的得分。(如:店鋪用戶評價為9.7分,物流履約為9.7。分,售后服務(wù)為9.3分,則配合店鋪星級展示因子得分為:評價9.7分,物流9.7分,售后9.3分)。
具體各因子的得分情況查詢路徑:
京東賣家服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)-服務(wù)透視中心-京東平臺風向標-各因子得分。
店鋪星級更新周期:
店鋪星級展示的更新頻率與風向標數(shù)據(jù)更新頻率保持一致,每天進行一次數(shù)據(jù)更新。
店鋪星級展示位置:
店鋪首頁、店鋪詳情頁、商品詳情頁、搜索結(jié)果頁、店鋪關(guān)注頁、店鋪搜索頁等。
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