天貓門(mén)店新增招商以及考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容有哪些
2023-07-14|16:56|發(fā)布在分類(lèi) / | 閱讀:14
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天貓新設(shè)“天貓門(mén)店”事務(wù)類(lèi)型。
現(xiàn)在為了規(guī)范天貓門(mén)店商家的運(yùn)營(yíng)行為,將進(jìn)一步彌補(bǔ)天貓門(mén)店相關(guān)的招商以及查核規(guī)范。那么天貓門(mén)店新增招商以及查核規(guī)范內(nèi)容詳細(xì)有哪些?
一、《天貓?jiān)跔I(yíng)商家資質(zhì)規(guī)范》門(mén)店資質(zhì)要求的詳細(xì)新增如下:在營(yíng)商家職業(yè)資質(zhì)規(guī)范-資質(zhì)要求中,家裝家具家紡職業(yè)的資質(zhì)要求新增如下要求:如注冊(cè)天貓門(mén)店,需滿(mǎn)意如下要求:
1、住所家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、根底建材、全屋定制、電子/電工、五金工具、家裝燈飾光源等一級(jí)類(lèi)目,線(xiàn)下門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)需滿(mǎn)意以下兩項(xiàng)中的恣意一項(xiàng):(1)開(kāi)店公司或其相關(guān)公司開(kāi)設(shè)的10家及以上線(xiàn)下門(mén)店;(2)與開(kāi)店公司或其相關(guān)公司簽定經(jīng)銷(xiāo)、署理或加盟協(xié)議的公司開(kāi)設(shè)的10家及以上線(xiàn)下門(mén)店。
2、裝飾設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理類(lèi)目,線(xiàn)下門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)需滿(mǎn)意以下兩項(xiàng)中的恣意一項(xiàng):(1)開(kāi)店公司或其相關(guān)公司開(kāi)設(shè)的5家及以上線(xiàn)下門(mén)店;(2)與開(kāi)店公司或其相關(guān)公司簽定經(jīng)銷(xiāo)、署理或加盟協(xié)議的公司開(kāi)設(shè)的5家及以上線(xiàn)下門(mén)店。(注:相關(guān)公司的界說(shuō):總分公司、母子公司、存在資本相關(guān)的公司(企業(yè)信息官網(wǎng)可核實(shí)/出資章程)、集團(tuán)旗下公司(含電子商務(wù)公司、銷(xiāo)售公司,需官網(wǎng)可核實(shí)))。
二、天貓門(mén)店查核規(guī)范
1、查核對(duì)象:在營(yíng)天貓門(mén)店商家均須參加查核且須契合該查核規(guī)范(含下表1中詳細(xì)“查核目標(biāo)”要求),如不契合任何一項(xiàng)查核目標(biāo)要求的,將無(wú)法持續(xù)天貓門(mén)店事務(wù)。“天貓門(mén)店商家”:指入駐天貓渠道并在天貓渠道上開(kāi)設(shè)或綁定旗艦店、通過(guò)新零售工作臺(tái)添加一個(gè)或多個(gè)門(mén)店(所開(kāi)設(shè)或綁定的旗艦店中區(qū)分出來(lái)的、用于產(chǎn)品和/或服務(wù)信息展現(xiàn)的部分頁(yè)面或模塊,展現(xiàn)形式包含但不限于店肆“附近門(mén)店”模塊、“門(mén)店”相關(guān)頁(yè)面及小程序等,簡(jiǎn)稱(chēng)“天貓門(mén)店”或“門(mén)店”),通過(guò)門(mén)店與買(mǎi)家達(dá)成買(mǎi)賣(mài)的法律實(shí)體,以下可簡(jiǎn)稱(chēng)“商家”。
、查核周期:(1)免考期:自注冊(cè)之日起至當(dāng)季度的最終一個(gè)自然日(即當(dāng)年的3月31日、6月30日、9月30日和12月31日),此周期為免考期。(2)正式查核期:免考期完畢后,進(jìn)入正式查核期,正式查核期以季度為周期實(shí)行循環(huán)制查核,即一個(gè)季度的查核周期完畢后,自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)季度的查核周期。因商家注冊(cè)“天貓門(mén)店 ”時(shí)刻不同,查核開(kāi)端月月份如下:服務(wù)注冊(cè)時(shí)刻在2023年4月1日之前的商家,自2023年4月1日0時(shí)開(kāi)端依照新查核規(guī)范開(kāi)端正式查核;服務(wù)注冊(cè)時(shí)刻在2023年4月1日及之后的商家,自注冊(cè)后的當(dāng)季度為試考期,下一個(gè)季度開(kāi)端進(jìn)入正式查核,每季度查核一次。注:循環(huán)制查核是指一個(gè)查核周期完畢后,自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)查核周期。例如:商家自2023年4月1日0時(shí)開(kāi)端查核,2023年6月30日24時(shí)查核完畢;2023年7月1日0時(shí)進(jìn)入第二個(gè)查核周期。
3、查核規(guī)范的更新及適用:天貓門(mén)店查核規(guī)范發(fā)生暫時(shí)調(diào)整或年度更新(以下合稱(chēng)“改變”)的,不影響商家已進(jìn)入的查核周期。查核中的商家將沿襲改變前的查核規(guī)范直至當(dāng)時(shí)查核周期完畢,商家進(jìn)入下一查核周期(包含改變時(shí)處于免考期的商家進(jìn)入試考期、改變時(shí)處于試考期的商家進(jìn)入正式查核期、改變時(shí)處于正式查核期的商家進(jìn)入新的正式查核期等)時(shí),適用當(dāng)時(shí)最新收效的查核規(guī)范(即最近一次改變后收效的查核規(guī)范)。
4、查核要求:本查核規(guī)范所列各項(xiàng)查核要求(若有)需同時(shí)合格,商家出現(xiàn)任一不合格景象的,店肆將無(wú)法持續(xù)運(yùn)營(yíng)天貓門(mén)店事務(wù)(1)針對(duì)查核不合格的門(mén)店,天貓將在查核次月25日停止該店肆的天貓門(mén)店事務(wù)(如遇節(jié)假日,順延至下一個(gè)工作日)。清退之后1年內(nèi)不答應(yīng)再申請(qǐng)入駐天貓新零售工作臺(tái)(2)關(guān)于短期內(nèi)門(mén)店進(jìn)行大規(guī)模虛偽買(mǎi)賣(mài)的行為或造成嚴(yán)重后果的虛偽買(mǎi)賣(mài)行為或商家虛偽買(mǎi)賣(mài)占比過(guò)高等嚴(yán)重違規(guī)景象,天貓有權(quán)停止向其相關(guān)天貓店肆供給新零售服務(wù)及權(quán)益,并依照天貓規(guī)矩對(duì)相關(guān)天貓店肆進(jìn)行扣分、清退等處理。注:關(guān)于虛偽買(mǎi)賣(mài)的斷定以天貓?bào)w系計(jì)算為準(zhǔn)(3)該規(guī)范在法律答應(yīng)范圍內(nèi)如需調(diào)整,天貓將依法提早公示并告訴商家。
5、界說(shuō)及說(shuō)明:(1)查核周期為每季度末,不滿(mǎn)意恣意一項(xiàng)查核目標(biāo)即不合格;(2)店肆線(xiàn)上引導(dǎo)成交是指查核期內(nèi)商家家裝類(lèi)目下線(xiàn)上引導(dǎo)成交總和。不含以下金額:虛偽的買(mǎi)賣(mài)訂單等違規(guī)訂單金額;運(yùn)費(fèi);因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖≠I(mǎi)賣(mài)金額;O2O導(dǎo)購(gòu)寶、B2B等非天貓B2C買(mǎi)賣(mài)(天貓B2C買(mǎi)賣(mài)訂單是指買(mǎi)家通過(guò)天貓渠道下單并確認(rèn)收貨的訂單)訂單金額。詳細(xì)以天貓計(jì)算為準(zhǔn)。(3)季度動(dòng)銷(xiāo)門(mén)店數(shù)指在查核當(dāng)季度,有線(xiàn)上引導(dǎo)成交的POS門(mén)店數(shù)量。(4)季度門(mén)店動(dòng)銷(xiāo)率是指在查核當(dāng)季度,動(dòng)銷(xiāo)門(mén)店數(shù)與POS門(mén)店數(shù)的比值。(5)該規(guī)范在法律答應(yīng)范圍內(nèi)如需調(diào)整,天貓將依法提早公示并告訴商家。需要留意的是本規(guī)矩于2023年3月15日公示,將于2023年3月22日正式收效,主要是改變點(diǎn)為新增《天貓門(mén)店查核規(guī)范》,對(duì)天貓門(mén)店的部分類(lèi)目做出清晰查核要求;新增《天貓?jiān)跔I(yíng)商家資質(zhì)規(guī)范》中的門(mén)店相關(guān)資質(zhì)要求等。
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