【天貓規(guī)則】2019年天貓缺貨賠付規(guī)則是什么?
2022-04-04|08:51|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:433
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在天貓上面也有著很多規(guī)則約束著買賣雙方,維護平臺和諧發(fā)展,比如說有一些天貓商家可能對于商品庫存不太了解,所以下單的商家無法發(fā)貨,那么今年天貓上面的缺貨賠付規(guī)則是什么呢?
1、《營銷平臺發(fā)貨實施細則》:
變更前——營銷平臺發(fā)貨實施細則 全文
變更后——失效
2、《營銷平臺基礎招商標準》中關于發(fā)貨時間的說明:
變更前——【發(fā)貨時間】商家須在買家訂單付款后的72小時內(nèi)(天貓國際商家為120小時內(nèi))完成發(fā)貨(家具、淘寶虛擬物品等特殊商品,官方組織的定制、預售及其他另行約定發(fā)貨時間的特殊情形除外)
變更后——刪除
3、《延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細則》:
變更前——淘寶官方組織的大型促銷活動、淘寶特殊市場組織的活動等對參加活動商家的發(fā)貨時間有特殊約定的,此時發(fā)貨時間需遵從相關活動規(guī)定;其中,天貓商家在營銷平臺成交的訂單,其發(fā)貨時間要求以《營銷平臺商家管理規(guī)則》為準。
變更后——淘寶官方組織的大型促銷活動、淘寶特殊市場組織的活動等對參加活動商家的發(fā)貨時間有特殊約定的,此時發(fā)貨時間需遵從相關活動規(guī)定;
4、《營銷平臺延遲發(fā)貨處理實施細則》:
變更前——營銷平臺延遲發(fā)貨處理實施細則 全文
變更后——失效
5、《營銷平臺商家管理規(guī)則》
變更前——第十二條延遲發(fā)貨,是指除特殊商品,或官方組織的定制、預售及其他另行約定發(fā)貨時間的特殊情形外,商家在買家付款后七十二小時內(nèi)(天貓國際商家為一百二十小時內(nèi)),出現(xiàn)實際未發(fā)貨訂單數(shù)大于1000筆且發(fā)貨率低于40%的行為。
商家出現(xiàn)延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時不免除依據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中相應規(guī)則對商家的違規(guī)處理。
變更后——刪除
另外還有在今年8月1日新通過的基礎服務考核分也很重要哦!具體內(nèi)容見圖:
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