拼多多商家怎么修改快遞單號(hào)?有影響嗎?
2023-07-13|13:05|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:26
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買家下單之后,商家需要及時(shí)發(fā)貨,同時(shí)需要在規(guī)則的時(shí)間內(nèi),在拼多多渠道上上傳物流單號(hào),那么有一些商家發(fā)現(xiàn)自己的單號(hào)填錯(cuò)了,想要修正,今天分享一下拼多多商家怎么修正快遞單號(hào)?
在左則菜單面版中找到批量發(fā)貨這一項(xiàng)。
接著回到發(fā)貨辦理,點(diǎn)擊已發(fā)貨這一項(xiàng),點(diǎn)擊檢查你方才填錯(cuò)訂單號(hào)的訂單,看看物流單號(hào)是不是修正成功了。
1、官網(wǎng)有物流信息更新,商家后臺(tái)沒(méi)有假如商家發(fā)貨后在拼多多后臺(tái)看不到物流單號(hào)有物流信息的話,先不要慌,先到該物流的官網(wǎng)上查詢一下該單號(hào)是否有更新物流追尋。
假如官網(wǎng)更新了物流追尋,只是拼多多后臺(tái)沒(méi)有更新的話,是不用過(guò)分憂慮的,這樣是不會(huì)被判定為虛偽發(fā)貨的。
若被判定為虛偽發(fā)貨的話,商家能夠?qū)⑽锪鞴倬W(wǎng)的單號(hào)物流追尋信息截圖后,在規(guī)則時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申述就能夠了。
2、填錯(cuò)快遞單號(hào)或快遞公司若是由于自己填錯(cuò)了快遞單號(hào)或選錯(cuò)了快遞公司,假如沒(méi)超過(guò)24小時(shí),能夠在【商家后臺(tái)-訂單詳情-物流信息】中修正;假如超過(guò)24小時(shí)的話,立刻和買家聯(lián)絡(luò),說(shuō)清楚狀況,并在訂單中補(bǔ)白正確的訂單信息,避免被投訴。
假如是發(fā)圓通的話,檢查一下是否將物流單號(hào)中的M填寫(xiě)成m,一定是要大寫(xiě),不然在后臺(tái)是不會(huì)展示的。
3、物流官網(wǎng)和后臺(tái)都沒(méi)有更新假如物流官網(wǎng)和商家后臺(tái)都沒(méi)有物流信息更新的話,就要立刻聯(lián)絡(luò)物流公司,看看是不是途中出了什么狀況,然后聯(lián)絡(luò)渠道客服及買家,說(shuō)清楚狀況,并讓物流公司提供相關(guān)的證明,這樣假如被判虛偽發(fā)貨時(shí)就進(jìn)行申述。
一旦發(fā)貨超過(guò)24小時(shí)快遞單號(hào)是無(wú)法更改的,但是賣家能夠在補(bǔ)白里邊填上正確的單號(hào),一定要填在補(bǔ)白里邊,別的任何地方填寫(xiě)單號(hào)都是無(wú)效的,拼多多賣家在發(fā)貨今后在24小時(shí)之內(nèi)一定要取檢查物流信息的更新?tīng)顩r,發(fā)現(xiàn)填錯(cuò)單號(hào)一定要在24小時(shí)之內(nèi)點(diǎn)修正發(fā)貨信息修正成正確的單號(hào),這樣才能避免不必要的費(fèi)事。
由于快遞根本都是協(xié)作加盟制,電話直接打給官方售后,假如站點(diǎn)不積極配合處理,官方就有理由處分或扣除加盟商的各種費(fèi)用。
所以,除了打電話費(fèi)事一點(diǎn),這是功率最高的途徑。
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