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京東自動回復(fù)在哪設(shè)置

2023-07-17 | 23:50 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀：30

在京東平臺中客服是和消費(fèi)者們之間聯(lián)絡(luò)的對象，京東商家們假如設(shè)置了主動回復(fù)以后，能夠防止給自己的京東店肆形成訂單損失哦，下面了解一下京東主動回復(fù)在哪設(shè)置哦。

1、京東后臺登陸店肆主賬號：進(jìn)入咚咚設(shè)置——客服設(shè)置——主動回復(fù)，在相關(guān)問題中，添加店肆常見問題以及對應(yīng)答案;

2、主賬號為團(tuán)隊(duì)主動回復(fù)相關(guān)問題，供自己和子賬號運(yùn)用;

3、京東子賬號進(jìn)入到咚咚設(shè)置——客服設(shè)置——主動回復(fù)，能夠挑選運(yùn)用主賬號設(shè)置的團(tuán)隊(duì)版別，也能夠挑選個(gè)人版別，相關(guān)主賬號已設(shè)置的問題即可。

咚咚設(shè)置主動回復(fù)短語

1、您好，歡迎光臨Xxx專營店，請問有什么能夠幫到您的?(用于咚咚主動回復(fù)設(shè)置)

2、很快樂為您服務(wù)，祝您購物愉快!如您在運(yùn)用中有需求咨詢的問題，可隨時(shí)與咱們聯(lián)絡(luò)，咱們將誠摯為您服務(wù)，歡迎下次光臨!(用于咚咚咨詢完畢的回復(fù))

3、請問還有什么能夠幫您?

4、您好，咱們是支撐貨到付款的，京東快遞為您送貨，您到時(shí)候把貨款給快遞員就能夠了。

5、您放心吧，單子上是不會寫產(chǎn)品的稱號，也沒有敏感信息只要收件人的聯(lián)絡(luò)方法，確?？蛻舻碾[私的。設(shè)置主動回復(fù)有哪些注意事項(xiàng)?

1、在招待客戶的過程中，需求全程保持良好的心態(tài)，向客戶供給優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。

2、對待客戶要熱心、尊重客戶，切忌冷淡、所答非所問。

3、假如無法滿足客戶的要求，則在拒絕客戶的時(shí)候，必定要說抱愧的話。

4、不要替客戶下斷語，要引導(dǎo)客戶做出決定。

5、用自己承當(dāng)責(zé)任的方法說話。

6、多用贊賞和感謝的詞匯。

7、防止用指令式、反詰式的句子，少用否定句子。

看完以上的介紹后，我們應(yīng)該知道京東主動回復(fù)在哪設(shè)置了，設(shè)置了以后仍是有許多的好處的，最少客服沒有時(shí)間回復(fù)消費(fèi)的時(shí)候能夠主動的去回復(fù)哦!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。