淘寶漏發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?詳細情況介紹!
2023-07-16|22:28|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:42
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淘寶購物的時分會有這樣的閱歷,便是淘寶有時分買了很多之后,會有漏發(fā)的狀況,那么這個時分就要去補發(fā),可是有的人想要對方去補償,那么這個補償?shù)囊?guī)矩各位清楚嗎?請看詳細介紹!
咱們經常在淘寶上購物,有的時分拍下心儀的產品后賣家遲遲不發(fā)貨,還有便是即便賣家發(fā)貨了,物流信息也會停留在包裹正在等待攬收,這讓不少買家感到很窩火。
如果咱們在淘寶上購買了產品收到貨后發(fā)現(xiàn)該淘寶賣家少發(fā)了貨,作為買家的咱們又該如何維權呢?
當你收到貨后發(fā)現(xiàn)產品數(shù)量不對,賣家少發(fā)了貨,首要你不要著急,先不要供認收貨。
登錄旺旺找到已買到的寶貝聯(lián)絡客服照實向他反映實際狀況,有的客服會告訴你,他們要經過查快遞底單和快遞核實后再來答復你,你要做的便是耐心等待了,像這種狀況,如果你反映的狀況屬實,賣家是能夠補發(fā)或許跟你洽談把少發(fā)的產品貨款如數(shù)退還給你,畢竟對一個淘寶店來說,諾言很重要,對方仍是怕遭到投訴的。
在這里提醒我們,平常收到快遞的時分一定要當面驗貨,確定無誤后再簽收,如果發(fā)現(xiàn)有少發(fā)貨或許產品有損壞的狀況,要第一時間拍照、拍視頻并聯(lián)絡客服出示憑證,客服一般也會去積極處理的??墒瞧灿匈u家不供認自己少發(fā)了貨,舉個比如,李先生在淘寶上買了兩件衣服,收到貨后發(fā)現(xiàn)包裹里面只要一件,另一件石沉大海,李先生聯(lián)絡了客服,客服說要找?guī)旆?、快遞去核實,后來就石沉大海了。
幾天后,李先生再次聯(lián)絡了客服,客服說并沒有少發(fā)貨,李先生很氣憤。如果遇到上述這種狀況買家能夠給快遞打電話,快遞公司內部每天發(fā)貨之前都要稱重后才會發(fā)出,快遞也都是依照分量來收取快遞費用的。核對過分量后確實是賣家少發(fā)了貨,買家能夠向客服投訴賣家,讓他們出面來洽談,一般都是能夠解決的。如果由于快遞的原因導致產品在中途丟失,淘寶賣家會和快遞洽談來賠付買家。需要特別注意的是,在這期間買家能夠延伸收貨,不要這邊還沒有處理完,貨款就打給賣家了。
其實這個補償?shù)囊?guī)矩是沒有的,可是能夠讓店家私底下去補償你,由于漏發(fā)一般便是補發(fā)給你,畢竟我們都不容易,好好溝通的話也是好的,不能要過多的補償,你說是吧!
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