拼多多攬件超時補救怎么做？發(fā)貨規(guī)則是什么？

在拼多多上面也有一些商家或許因為快遞的產(chǎn)品呈現(xiàn)了攬件超時的情形，呈現(xiàn)了這種狀況應(yīng)該要怎樣補救呢?

想必這也是很多賣家都想要了解的操作方法，別的也要去了解一下發(fā)貨的規(guī)矩。

拼多多平臺的規(guī)矩是訂單發(fā)出24小時后沒有攬件信息將被判定為攬件超時，攬件超時或許會被判定為虛假發(fā)貨，商家需求被處分和賠付，如果是一些客觀原因，商家可以進(jìn)行申訴，不是的話就只能承受處分了。

拼多多訂單超時直接就是依照訂單數(shù)進(jìn)行罰款。

罰款是依照當(dāng)天全部訂單的，一單就是10塊錢，如果自己當(dāng)天的訂單數(shù)有很多話那真的很倒霉。

超過時間需求承受處理。

一定要做好和客戶的交流作業(yè)，安慰好客戶，避免客戶投訴給自己帶來極大的費事。

此外，還要哦立刻和快遞公司交流，承認(rèn)貨物狀態(tài)。

發(fā)貨規(guī)矩是什么?

2.1在規(guī)矩的發(fā)貨時限內(nèi)實在發(fā)貨。

2.2平臺發(fā)布的各類目辦理標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)發(fā)貨的規(guī)矩與本規(guī)矩規(guī)矩不一致的，優(yōu)先適用類目辦理標(biāo)準(zhǔn);特別產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》(以下簡稱“特別發(fā)貨規(guī)矩”)，特別發(fā)貨規(guī)矩的規(guī)矩與本規(guī)矩或類目辦理標(biāo)準(zhǔn)不一致的，優(yōu)先適用特別發(fā)貨規(guī)矩。

2.3未在約定時間(一般為48小時)內(nèi)發(fā)貨，或者超時沒有攬件記錄會判定為推遲發(fā)貨。

推遲發(fā)貨的訂單，將處分一張3元無門檻現(xiàn)金卷。

這個罰款相對來說不算特別高。

別的，拼多多平臺規(guī)矩48小時內(nèi)需完成平臺發(fā)貨，當(dāng)訂單呈現(xiàn)時，如商家對發(fā)貨有疑慮，不用急著點發(fā)貨和打單，在48小時時效內(nèi)完成點擊發(fā)貨即可。

如呈現(xiàn)客戶催發(fā)貨狀況，商家客服正常做好解釋作業(yè)即可。

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