手機(jī)淘寶小二怎么聯(lián)系?在哪聯(lián)系?
2023-07-15 | 23:21 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:10
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進(jìn)入個人購物明細(xì)頁面后,在頁面最上方會看到一個“聯(lián)絡(luò)客服”選項,把鼠標(biāo)移到按鈕上,會出現(xiàn)下拉列表,點(diǎn)擊【顧客客服】可進(jìn)入買家客服頁面。
點(diǎn)擊后會彈出下圖窗口,在窗口右上角有“聯(lián)絡(luò)小蜜”和“自助服務(wù)”兩個選項,如圖翻開的是“聯(lián)絡(luò)小蜜”窗口,你只需要依據(jù)問題狀況進(jìn)行點(diǎn)擊操作,查看相應(yīng)的疑問,就可以對應(yīng)找到處理辦法。
在頁面最下方,有一個輸入框,可依據(jù)自己的疑問進(jìn)行輸入,如果有相同的疑問處理案列,機(jī)器人會主動提取相應(yīng)信息超鏈接發(fā)在此窗口內(nèi)。
頁面右下角還有聯(lián)絡(luò)客服電話,也可以直接致電進(jìn)行咨詢。
如果點(diǎn)擊的是步驟4中的“自助服務(wù)”選項,將會翻開下圖窗口頁面,在此窗口頂部可直接輸入內(nèi)容,一起在左側(cè)會有相關(guān)的選項卡,依照各自的所需點(diǎn)擊并查看內(nèi)容即可。
若是賣家遇到問題,也是相同的操作,選擇主頁“聯(lián)絡(luò)客服”進(jìn)入賣家客服中心,選擇對應(yīng)問題,或許輸入你的問題,相同可以找淘寶客服處理對應(yīng)問題。
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