淘寶服務(wù)境外達(dá)人MCN機(jī)構(gòu)管理規(guī)范(淘寶化妝品一號多用專項(xiàng)治理公告)
2023-07-02 | 22:26 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營 | 閱讀:28
2023-07-02 | 22:26 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營 | 閱讀:28
為了營造更好的淘寶直播生態(tài),保障主播和機(jī)構(gòu)雙方的合法權(quán)益,規(guī)范合作市場交易秩序,營造健康良好的市場環(huán)境,淘寶網(wǎng)(淘寶直播)擬新增《服務(wù)境外達(dá)人MCN機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》規(guī)則。
此次規(guī)則變更于2023年5月08日進(jìn)行公示通知,將于2023年5月15日正式生效。
本次主要規(guī)則變更點(diǎn):
1、全部新增《服務(wù)境外達(dá)人MCN機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》規(guī)則內(nèi)容
2、《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》增加服務(wù)境外達(dá)人MCN機(jī)構(gòu)角色
3、《淘寶直播機(jī)構(gòu)保證金管理規(guī)則》增加服務(wù)境外達(dá)人MCN機(jī)構(gòu)繳納標(biāo)準(zhǔn)
第一條【定義】
(1)淘寶直播“服務(wù)境外達(dá)人MCN機(jī)構(gòu)” (以下簡稱:“境外MCN機(jī)構(gòu)”或“機(jī)構(gòu)”):機(jī)構(gòu)將通過批量招募、培育境外新主播、供應(yīng)鏈拓展、中小品牌孵化、境外生態(tài)資源開發(fā)等路徑,擴(kuò)大淘寶直播境外主播規(guī)模。
同時(shí),通過對境外主播進(jìn)行孵化、培訓(xùn)、代運(yùn)營等方式,幫助境外主播在淘寶直播開展相關(guān)運(yùn)營活動,為其提供專業(yè)的服務(wù),助力境外新主播更好地成長。
(2)境外主播:指的是主播(達(dá)人主播、店鋪主播)近180天內(nèi)在境外登錄并開播,且有效開播天數(shù)占比>30%,主播是否為境外主播以“機(jī)構(gòu)后臺”>“主播管理”功能模塊中,該主播是否獲得“境外主播”標(biāo)識為準(zhǔn)。
第二條【準(zhǔn)入與退出】
(一)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn):
1、基礎(chǔ)資質(zhì)要求
(1)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有中華人民共和國大陸地區(qū)企業(yè)法人主體資格。
(2)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)獲得淘寶直播MCN機(jī)構(gòu)身份認(rèn)證,MCN機(jī)構(gòu)相關(guān)準(zhǔn)入要求詳見《MCN機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》;
(3)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)《淘寶直播機(jī)構(gòu)保證金管理規(guī)則》繳納足額保證金,保證金金額10萬元;
(3)機(jī)構(gòu)需要具備孵化境外主播的能力,可通過以下方式進(jìn)行證明(以下兩點(diǎn)要求,二者滿足其一即可):
①如機(jī)構(gòu)的境外合作方為境外公司的,需要提供具備境外(國家/地區(qū))法律合法成立的公司相關(guān)資料證明;
②如機(jī)構(gòu)的境外合作方為境外主播的,提供至少有1個(gè)及以上站外單平臺粉絲數(shù)量超過5萬的境外主播合作證明,或者成功孵化1個(gè)及以上淘寶直播月成交達(dá)到5萬以上的境外主播的相關(guān)證明。
2、運(yùn)營能力要求
淘寶直播境外MCN機(jī)構(gòu)需要同時(shí)具備招募、主播培訓(xùn)/孵化、貨品組織、視頻制作、直播運(yùn)營、生態(tài)資源整合能力。
(二)退出
1、主動退出
機(jī)構(gòu)滿足以下條件,可申請主動退出。具體要求詳見:https://www.yuque.com/tbzb/help/ndtvc8yya2s4wg4a
(1)機(jī)構(gòu)在淘寶直播熱浪引擎平臺無任何未完結(jié)的訂單;
(2)機(jī)構(gòu)連續(xù)三個(gè)月內(nèi)沒有未處理完畢的任何投訴、處罰或糾紛(包括但不限于與機(jī)構(gòu)旗下達(dá)人或其他第三方的爭議或糾紛);
(3)淘寶及其關(guān)聯(lián)公司沒有因機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為而遭受到任何第三方的訴訟、行政機(jī)關(guān)的調(diào)查和查處等;
(4)不存在根據(jù)淘寶平臺相關(guān)規(guī)則應(yīng)當(dāng)處置機(jī)構(gòu)繳存的保證金卻未處置的。
2、被清退
機(jī)構(gòu)屬于以下情形的將被清退:
(1)不再符合平臺準(zhǔn)入要求的;
(2)不符合平臺考核要求的;
(3)違反法律規(guī)定或因出現(xiàn)重大問題影響惡劣的;
(4)因違反《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》中相關(guān)規(guī)定,達(dá)到被清退的情形的。
*注意:如機(jī)構(gòu)MCN機(jī)構(gòu)角色被清退,則該機(jī)構(gòu)的境外MCN機(jī)構(gòu)角色將被同步清退;
(三)再準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
退出后,機(jī)構(gòu)須符合一定條件,方可再次提交準(zhǔn)入申請:
1、機(jī)構(gòu)主動退出的,180天內(nèi)不允許再次準(zhǔn)入。
2、因違反《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》中相關(guān)規(guī)定被清退的,按照《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》中的限制再準(zhǔn)入;
3、因不滿足準(zhǔn)入要求被清退的,重新滿足準(zhǔn)入要求后即可申請;
4、因不符合運(yùn)營考核要求被清退的,180天后方可再申請;
5、違反法律規(guī)定或因出現(xiàn)重大問題影響惡劣被清退的,永久不允許再入駐。
第三條【服務(wù)境外達(dá)人MCN機(jī)構(gòu)運(yùn)營指標(biāo)考核】
機(jī)構(gòu)入駐90天后開始考核:需滿足機(jī)構(gòu)旗下綁定境外主播中每個(gè)月月活躍賬號數(shù)≥2個(gè);
*【定義說明】
1)境外主播:詳見第一條,第(2)點(diǎn)相關(guān)定義。
2)活躍賬號:是指1個(gè)自然月內(nèi)賬號的有效開播天數(shù)≥ 4天的直播賬號。
3)旗下綁定:以機(jī)構(gòu)后臺數(shù)據(jù)為準(zhǔn),機(jī)構(gòu)和主播之間有明確綁定關(guān)聯(lián)關(guān)系。
4)有效開播天數(shù):一個(gè)賬號當(dāng)天總直播時(shí)長≥4小時(shí),且其中至少有一場直播時(shí)長≥30分鐘,計(jì)為1個(gè)有效開播天數(shù)。
*【特殊說明】
直播場次被《淘寶直播管理規(guī)則》第七條、第九條中錄播、掛機(jī)、多開所處罰的,不納入總直播時(shí)長計(jì)算范圍內(nèi)。
第四條【經(jīng)營規(guī)范】要求
(一)不得提供虛假信息,包括但不限于:
1、提供虛假的機(jī)構(gòu)資質(zhì),如營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍、注冊資本或其他企業(yè)資質(zhì)相關(guān)證明; 2、提供虛假達(dá)人/商家信息,如未提供真實(shí)有效的達(dá)人/商家身份信息、未與達(dá)人/商家簽署真實(shí)有效的簽約合同等。
(二)須規(guī)范經(jīng)營,不得出現(xiàn)違規(guī)行為,包括但不限于:
1、獲取不正當(dāng)利益,如向簽約達(dá)人/商家進(jìn)行不正當(dāng)收費(fèi)等;
2、未恰當(dāng)履行與達(dá)人/商家簽署的合作協(xié)議,或因顯失公平、附加不當(dāng)條件等與達(dá)人產(chǎn)生糾紛,未妥善解決,造成惡劣影響;
3、違背承諾,如承諾參與平臺活動、未經(jīng)許可擅自退出等;
4、擾亂平臺秩序,如進(jìn)行數(shù)據(jù)造假或作弊等;
5、侵犯他人權(quán)益,如不當(dāng)使用他人權(quán)利、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物、騷擾他人等;
6、冒用平臺名義發(fā)布招商信息;
7、直播業(yè)務(wù)中,實(shí)際主播與機(jī)構(gòu)提交的主播賬戶身份信息不符。
(三)須符合平臺運(yùn)營要求,包括但不限于:
1、須符合平臺對機(jī)構(gòu)管理規(guī)范要求,機(jī)構(gòu)需遵循《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定;
2、須符合平臺對機(jī)構(gòu)的運(yùn)營考核指標(biāo)要求;
3、機(jī)構(gòu)與達(dá)人/商家綁定后,需遵循《機(jī)構(gòu)及主播/商家綁定關(guān)系管理規(guī)則》相關(guān)規(guī)定。
第五條【違規(guī)處理】
1、機(jī)構(gòu)因違反《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定的,依據(jù)《淘寶直播機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》進(jìn)行處罰;
2、機(jī)構(gòu)因違反本規(guī)則中經(jīng)營規(guī)范相關(guān)要求的,平臺可視情節(jié)嚴(yán)重程度,清退淘寶直播境外MCN認(rèn)證角色。
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淘寶平臺發(fā)布公告,將開啟化妝品“一號多用”專項(xiàng)治理行動,2023年7月3日起開始實(shí)施,具體如下:
近期國家藥監(jiān)局化妝品監(jiān)管司召開化妝品“一號多用”違法行為專項(xiàng)檢查動員部署會,會議動員部署各省(區(qū)、市)藥品監(jiān)督管理部門開展化妝品“一號多用”違法行為專項(xiàng)檢查工作,明確藥品安全鞏固提升行動化妝品領(lǐng)域近期工作重點(diǎn)。
根據(jù)《化妝品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》及化妝品“一號多用”專項(xiàng)行動,平臺針對國家相關(guān)要求,對化妝品資質(zhì)管控要求如下:
【管控要求】
若您發(fā)布的商品為化妝品,請務(wù)必正確填寫“化妝品備案編號/注冊證號”屬性項(xiàng),核對填寫的特殊用途化妝品證號/非特化妝品備案證號、產(chǎn)品名稱等信息與實(shí)物及國家藥品監(jiān)督管理局官方網(wǎng)站公布的相應(yīng)產(chǎn)品信息的一致性。編碼報(bào)錯(cuò)相關(guān)問題請移步查看本通知FAQ部分。
另:根據(jù)《化妝品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》中關(guān)于化妝品標(biāo)簽信息展示要求,請?jiān)谏唐返谒膹堉鲌D展示完整的化妝品中文標(biāo)簽信息,能清晰的看到產(chǎn)品名稱、批準(zhǔn)文號/產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號、生產(chǎn)企業(yè)等信息;其中產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)編號應(yīng)當(dāng)在其產(chǎn)品展示頁面顯著位置以文字形式展示。
【自查重點(diǎn)】
1、以“一號多名稱”形式套用化妝品注冊證號、備案編號的情形。通過在產(chǎn)品標(biāo)簽上違法標(biāo)注已注冊或者備案產(chǎn)品的名稱以外的其他名稱或者易使消費(fèi)者視為產(chǎn)品名稱的文字,導(dǎo)致消費(fèi)者對該產(chǎn)品的名稱產(chǎn)生誤解。
2、以“一號多商標(biāo)”形式套用化妝品注冊證號、備案編號的情形。通過在產(chǎn)品標(biāo)簽上違法標(biāo)注化妝品注冊備案資料載明的商標(biāo)以外的其他商標(biāo)或者易使消費(fèi)者視為商標(biāo)的標(biāo)識,導(dǎo)致消費(fèi)者對該產(chǎn)品的質(zhì)量安全責(zé)任主體產(chǎn)生誤解。
3、以“一號多主體”形式套用化妝品注冊證號、備案編號的情形。通過在產(chǎn)品標(biāo)簽上違法標(biāo)注“監(jiān)制”“出品”“品牌授權(quán)人”等相關(guān)詞語,導(dǎo)致消費(fèi)者對該產(chǎn)品的質(zhì)量安全責(zé)任主體產(chǎn)生誤解。
【管控時(shí)間】自2023年7月3日起開始實(shí)施。
【處置原則】
平臺會按照管控要求對在售的化妝品進(jìn)行巡查,對未按照要求填寫或展示化妝品備案編號/注冊證號或者冒用、套用化妝品注冊證號/備案編號的的商品作下架、刪除、扣分處理。若您當(dāng)前出售的化妝品所填寫證號與產(chǎn)品不一致,請先行下架商品修改正確后方可重新發(fā)布商品。
【如何整改】
1、若您當(dāng)前出售的化妝品所填寫證號與產(chǎn)品不一致,請先下架商品修改正確后方可重新發(fā)布商品。
2、您可以重新編輯自己發(fā)布的化妝品商品,在發(fā)布時(shí),填寫正確的"特殊用途化妝品證號/非特化妝品備案證號"屬性項(xiàng);若您的商品為特殊化妝品,編輯寶貝屬性時(shí),屬性項(xiàng)“特殊用途化妝品”請務(wù)必選擇“是”,并填寫屬性項(xiàng)“特殊用途化妝品證號”;
3、若您出售的商品為套裝類商品,屬性"特殊用途化妝品證號/非特化妝品備案證號"填寫主要商品,其余商品證號信息可以在商品頁面展示;特妝和非特妝組合的套裝,屬性填特妝證號信息。
【FAQ】
我填寫了化妝品備案編號/注冊證號,但是提示無效是為什么?
1、請先核實(shí)您所填寫的化妝品備案編號/注冊證號是否有效。
2、查看商品百科中是否包含此詞條,若搜索結(jié)果為空需要在商品百科錄入補(bǔ)充編碼信息:https://baike.taobao.com/create.htm?spm=a1z1w.3055053.0.0.xnhjUu&fr=
(新建百科詞條步驟:點(diǎn)擊創(chuàng)建詞條-選擇模版:國產(chǎn)特殊化妝品/進(jìn)口特殊化妝品/國產(chǎn)普通化妝品/進(jìn)口普通化妝品-完善內(nèi)容-提交,等待審核)
淘寶開啟化妝品“一號多用”專項(xiàng)治理行動,避免被處罰商家要及時(shí)自檢自查整改,避免出現(xiàn)違反淘寶規(guī)則的情況。
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