淘寶機器人回復(fù)算在回復(fù)率里面嗎？回復(fù)在哪里關(guān)閉？

淘寶回復(fù)率對于店鋪來說也是個比較重要的考核指標，而在回復(fù)中很多店鋪也會用到淘寶機器人，那機器人的回復(fù)會算在回復(fù)率里面嗎?接下來，我們就來說下這方面的內(nèi)容，各位可以來看下。

一、淘寶機器人回復(fù)算在回復(fù)率里面嗎?

算的。

人工回復(fù)及機器人回復(fù)都是算入回復(fù)率的，所以建議將買家常問的問題設(shè)置成機器人回復(fù)。

二、淘寶機器人自動回復(fù)在哪里關(guān)閉?

1、登錄淘寶賣家后臺：使用你的賣家賬號登后臺。

2、進入客服管理：在后臺的首頁或左側(cè)導(dǎo)航欄中，找到并點擊進客服管理或旺旺客服相關(guān)選項。

3、進入機器人回復(fù)設(shè)置：在客服管理頁面中，找到并點擊進入回復(fù)設(shè)置或類似的選項。

4、取消機器人回復(fù)：在機器人回復(fù)設(shè)置頁面中，會顯示當前的機器人回復(fù)設(shè)置信息。根據(jù)頁面提供的選項或操作，選擇取消機器人回復(fù)功能。

請注意，具體的設(shè)置界面和選項可能因系統(tǒng)的更新而有所不同。如果在操作過程中遇到困難或無法找到相關(guān)選項，建議參考淘寶賣家?guī)椭行幕蚵?lián)系賣家客服進行咨詢和指導(dǎo)。

取消機器人回復(fù)后，需要手動回復(fù)消息，確保能夠及時與買家進行溝通和解決問題。記得及時處理買家的咨詢和售后需求，以提供良好的客戶服務(wù)體驗。

淘寶機器人回復(fù)也是會算到回復(fù)率里的，因此大家可以適當?shù)脑O(shè)置機器人回復(fù)的內(nèi)容，這樣不至于出現(xiàn)回復(fù)率不及時的情況，所以，還沒有開啟機器人回復(fù)的商家可以盡早的去完成開通是比較好的。

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