很多人在網(wǎng)上買了東西，收到貨后，跟自己的預(yù)期不符合，或者不滿意，可能會引起退換貨，那么大家要問小編了，京東退款申請多久才能到賬呢?退貨審核又要多久呢?小編下面來為大家介紹一下，一起來看看吧。

京東自營商品訂單退款：

商品出庫前：若我們在商品未出庫前提交取消申請，那么系統(tǒng)便會在30分鐘后完成退款審核。

商品送往配送站前：若是商品已經(jīng)出庫，則需要等待裝車送往配送站前提交取消申請，系統(tǒng)會在24小時內(nèi)完成退款審核。

商品送往配送站的途中：若是訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中，然后提交了取消申請，那么會在商品到達配送站的當(dāng)天24小時內(nèi)完成退款審核。

拒收訂單：訂單拒收后，系統(tǒng)會自動提交取消申請，并且在當(dāng)天24小時內(nèi)完成退款審核。

這邊大家需要注意下：不排除異常訂單延遲退款的情況，此時請直接聯(lián)系客服進行處理。

第三方賣家商品訂單：

第三方賣家訂單需要根據(jù)賣家自身情況來進行取消申請和退款受理。

具體取消訂單操作步驟如下：

1.首先進入"我的訂單"頁面，找到要取消的訂單，然后點擊“取消訂單”按鈕;

2.將訂單取消原因選擇好后，提交申請;

3."取消訂單"申請成功后，可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁面查看我們自己的訂單取消進度。

一般情況下，退貨處理周期(不包含檢測時間)：自接收到問題商品之日起 7 日之內(nèi)會幫我們處理完成。

換貨處理周期：自接收到問題商品之日起 15 日之內(nèi)會幫我們處理完成;

正常維修處理周期：自接收到問題商品之日起 30 日內(nèi)會幫我們處理完成。

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京東自動退款怎么解決？退款規(guī)范有哪些？

在京東上有些買家遇到過這樣的問題，那就是自己好不容易搶到的商品出現(xiàn)了自動退單的情況，這時候有些買家就會去咨詢客服是怎么回事，有的客服就會解釋說訂單異常導(dǎo)致的，那么京東自動退款怎么解決呢?

京東自動退款怎么解決?

聯(lián)系客服，申請賠償。

京東訂單顯示自動退款有幾種可能：

一個是商家店鋪近期退款率太高，平臺檢測認為交易有風(fēng)險因此，主動將用戶的訂單取消了，這種情況用戶就算再下單也是會被取消掉訂單的。

還有一種可能是商家那邊缺貨或者超賣無法提供商品，所以向平臺申請了取消訂單，這種情況比較少，因為要扣分。

退款規(guī)范有哪些？

1、買家在簽收商品之日起七天內(nèi)發(fā)起申請。七天時間期限是按照簽收后的第二天起計算時間，最后一日如遇法定節(jié)假日則相應(yīng)順延，周六周日不順延。

2、買家的申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

3、請金額僅以買家實際支付的商品價款為限。

4、買家提出七天無理由退貨服務(wù)申請的商品需滿足相關(guān)條件。

5、7天無理由退貨商品由客戶自行承拒商品返回京東的運費。如客戶京享值26000 ，每月可享受3次京東快遞免費上門取件服務(wù)，如客戶為PLUS會員可享受不限次京東快遞免費

6、買家在京東平臺購買商品，商家就會發(fā)貨，買家收到貨不滿意直接在平臺申請退貨退款，因為商家平臺是7天無理由退換貨，點擊7天物流退換就可以了，商家給出地址，按照地址不影響二次銷售，將商品寄給商家。

京東自動退款的解決方法就是積極的聯(lián)系客服，申請賠償?shù)龋劣谀懿荒馨延唵窝a回來就看運氣了，畢竟客服的權(quán)限是比較有限的，所以出現(xiàn)了自動退款后一定要主動聯(lián)系客服解決。

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