什么是淘寶店鋪信用?會清零嗎?
2022-09-16|12:36|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:3405
現(xiàn)在的淘寶店鋪賣的寶貝東西一般都很多,所以大部分用戶在購物的時(shí)候就會看一眼店鋪的信用等級和評分,但是也有部分人不知道什么是淘寶店鋪信用,那么到底什么才是淘寶店鋪信用呢?可能會清零嗎?
一、什么是淘寶店鋪信用?
1.店鋪信譽(yù)等級(心、鉆、冠)都是以好評數(shù)一個(gè)單一的維度來衡量。賣的越多信譽(yù)越高,但這不一定就代表越好。
2.掌柜信用不再是按照評分單個(gè)維度來做評分而是通過 經(jīng)營能力、賣家資質(zhì)、買家評分、穩(wěn)定性、合規(guī)經(jīng)營這五大指標(biāo)多維度考核評分。
二、會清零嗎?
不可以,信用評價(jià)是買家交易行為中的信用體現(xiàn),不能清零的。
交易雙方在淘寶每交易成功一個(gè)訂單都可以獲得相應(yīng)的評價(jià)。買家的信用度累積是針對訂單中的每一項(xiàng)寶貝的,即訂單交易成功后,賣家可針對其中的每一項(xiàng)寶貝給買家做出如實(shí)的評價(jià)。
評價(jià)分為“好評”、“中評”、“差評”三類。評價(jià)生效后,收到評價(jià)一方的信用積分會根據(jù)相應(yīng)計(jì)算方式進(jìn)行增減,計(jì)算方式:“好評”加一分、“中評”不加分、“差評”減一分。
三、什么是淘寶店鋪信用的評定標(biāo)準(zhǔn)?
目前淘寶店鋪信用最高是1000分。0-300分為欠佳、301-600分為一般、601-700分為良好、701-800分為優(yōu)秀、801-1000分為最佳。
淘寶店鋪信用公開后對于一些用心在做的買家來說可謂是好事情,店鋪等級再高信用的18個(gè)重要維度沒有做好信用評分也不會高。
總的來說,店鋪的信用是不會清零的,所以各位商家在運(yùn)營的過程中一定不要抱有僥幸的心理,覺得信用會清零,但其實(shí)是不會的哦,所以在之后的運(yùn)營中千萬不要有任何的違規(guī)行為。
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