抖音怎么投訴商家?可以查到是誰(shuí)舉報(bào)嗎?
2023-07-07|19:38|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:23
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在抖音大家都會(huì)去了解一下抖音的規(guī)則,抖音現(xiàn)在加入了電商功能之后,很多小伙伴們會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上面直接去購(gòu)買商品,但是并不是每一次交易都很成功,抖音怎么投訴商家?
一、抖音怎么投訴商家?
1、現(xiàn)在想要舉報(bào)抖音商家的話,有著兩種方法可供選擇,一種是借助軟件本身提供的自助功能,找到違規(guī)商家并進(jìn)入詳情頁(yè)面。
2、然后通過(guò)右上角的“...”按鈕打開(kāi)列表,通過(guò)底端的“舉報(bào)”選項(xiàng)就可以選擇理由向官方投訴了。
3、除此之外,借助官方的舉報(bào)郵箱:jubao@douyin.com進(jìn)行反饋,也可以投訴那些違規(guī)的商家,不過(guò)這種方式就比較麻煩了。
二、可以查到是誰(shuí)舉報(bào)嗎?
抖音是看不到具體是誰(shuí)舉報(bào)的,因?yàn)槎兑艄俜椒綍?huì)對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行匿名保護(hù)。舉報(bào)成功的話,對(duì)方受到的懲罰會(huì)根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性來(lái)定,如果過(guò)重的話,走可能就會(huì)封號(hào),如果不是那么嚴(yán)重的話,會(huì)給予警告處罰。
抖音中關(guān)于封禁原因,一般來(lái)說(shuō)是查不到原因的,至少現(xiàn)在大家不知道是因?yàn)槭裁幢环饨?,很可能是涉及色情、?治、或者更嚴(yán)重的就是刷粉等一類禁止的行為。
一般情況,如果被封的話,在登陸的時(shí)候會(huì)有提醒的,提示號(hào)以及被封,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,可在抖音軟件上反饋給客服,這樣的話,都是可以處理的。
抖音商家不發(fā)貨是可以去12315投訴的,不過(guò)大家可以先在抖音的客服申請(qǐng)介入一下,看抖音客服處不處理,如果不處理,大家再打12315投訴會(huì)更好一些。
抖音想要投訴商家的話也很簡(jiǎn)單,按照以上的方法來(lái)就可以投訴成功了,大家在抖音一定要注意的是當(dāng)自己權(quán)益受損的時(shí)候,要去尋求幫助,平臺(tái)都會(huì)妥善公正的處理。
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