千牛怎么改幾天內(nèi)發(fā)貨？發(fā)貨超時怎么賠付？

一般情況下，淘寶賣家需要在72小時內(nèi)發(fā)貨，如果淘寶賣家可以在更短的時間內(nèi)將貨物發(fā)出，可以自行設置48小時內(nèi)發(fā)貨或者24小時內(nèi)發(fā)貨。商家設置了發(fā)貨時間后也是可以更改的，怎么改呢?

一、千牛怎么改幾天內(nèi)發(fā)貨?

您可以按照以下步驟在千牛中更改賣家承諾發(fā)貨時間：

登錄千牛后，在左側(cè)導航欄中找到并點擊“交易管理”選項。進入“交易管理”頁面后，選擇“訂單管理”，在訂單列表中找到需要更改發(fā)貨時間的訂單。

單擊需要更改發(fā)貨時間的訂單號，進入訂單詳情頁。在訂單詳情頁中，找到并單擊“修改物流時間”按鈕。在彈出的對話框中，根據(jù)實際情況填寫新的承諾發(fā)貨時間，并單擊“確定”按鈕即可完成修改。

需要注意的是，買家在下單時會看到您的淘寶承諾發(fā)貨時間，因此建議您合理設置并遵守承諾。如果您無法在承諾時間內(nèi)按時發(fā)貨，可以使用千牛的“延遲發(fā)貨”功能，在規(guī)定時間內(nèi)處理訂單并及時發(fā)貨。這樣可以避免對店鋪信譽和服務等級產(chǎn)生負面影響。

二、發(fā)貨超時怎么賠付?

1、需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于5元。

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分(三天內(nèi)累計扣分不超過12分)。

3、買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

以上就是千牛發(fā)貨時間的更改方法，商家進入千牛賣家中心后，點擊交易管理，再點擊訂單管理，在訂單詳情頁就可以更改發(fā)貨時間。如果賣家發(fā)貨超時，需要按照成交額的百分之五支付違約金。

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