拼多多罰款規(guī)則有哪些?哪些情況會(huì)觸犯規(guī)則?
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:59
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在運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪的時(shí)候,經(jīng)常出現(xiàn)自己都不知道做了什么就被罰款的情況,所以很多人都想知道處罰規(guī)則是怎么樣的?
按照規(guī)則處罰級(jí)別來(lái)分可分為三個(gè)等級(jí),一級(jí)限制基本上不會(huì)出現(xiàn),處罰也輕;但是二級(jí)限制就比較嚴(yán)重了,這也是大家經(jīng)常遇到的處罰,禁止上資源位,禁止上新。
更嚴(yán)重的就是三級(jí)限制了,一般只有嚴(yán)重觸犯規(guī)則才會(huì)有這種處罰,這種處罰出來(lái),基本上一個(gè)店鋪就廢了,要求全店商品下架,禁止上架。我去年一個(gè)店鋪一天3000多單,但是因?yàn)椴剂铣隽藛?wèn)題,所以差評(píng)多。出現(xiàn)了三級(jí)限制,店鋪死掉了。
一級(jí)限制 時(shí)間一般3-7天,處罰是商品移除資源位,禁止上資源位,移除廣告。
二級(jí)限制,DSR異常,高于5倍類(lèi)目均值。移除資源位,禁止上資源位,移除廣告,禁止上新,禁止上架。
三級(jí)限制,被投訴辱罵,擾亂,售假。限制時(shí)間30天。全部商品下架,禁止上新,禁止上架。
下面我們來(lái)講有哪些情況下會(huì)觸犯規(guī)則:
1、延遲發(fā)貨,被判定延遲發(fā)貨,一單罰3元。延遲發(fā)貨會(huì)被判定為虛假發(fā)貨,虛假發(fā)貨就比較嚴(yán)了,一單罰10塊,但同一天內(nèi),商家當(dāng)天某商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單較多時(shí)會(huì)連帶全部訂單進(jìn)行處罰。單量少的話(huà),延遲發(fā)貨,虛假發(fā)貨只會(huì)罰一點(diǎn)錢(qián),多的話(huà),還會(huì)有降權(quán)處理。
2、聊天中出現(xiàn)導(dǎo)流的情況,有誘導(dǎo)買(mǎi)家到第三方平臺(tái)或者一些聊天軟件中會(huì)被處罰,也就是引導(dǎo)買(mǎi)家加你的扣扣,微信 電話(huà)等,輕則警告考試,重則10萬(wàn)保證金或者選擇退店,這個(gè)一定要注意!
3、客服處罰?;貜?fù)率至少要70%以上,回復(fù)平均時(shí)常不得超過(guò)10分鐘,持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)二級(jí)限制。如果低的話(huà),可以在晚上11.00前找人聊天,補(bǔ)一下。這個(gè)記錄的是早上8.00-23.00的情況。
4、售后糾紛,投訴問(wèn)題,平臺(tái)介入率一定要降下來(lái),介入率高,影響自己的流量。投訴工單一定要第一時(shí)間處理,會(huì)大幅度會(huì)影響自己的商品數(shù)據(jù)。
5、就是 套券,在 過(guò)程中使用平臺(tái)優(yōu)惠券,百分百抓你,這個(gè)是10倍罰款,是處罰你套卷的10倍,比如刷手領(lǐng)劵5元,就是處罰50元,所以在 時(shí)一定要審視好自己的訂單是否有問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)套卷情況發(fā)生一定要第一時(shí)間讓 的人申請(qǐng)退款。如果處罰下來(lái),這個(gè)沒(méi)有用。
上面就是我給大家整理關(guān)于拼多多處罰規(guī)則和觸犯規(guī)則的一些情況。其實(shí)前期被處罰都是很正常的,剛開(kāi)店鋪什么都不知道。就是因?yàn)檫@樣我們才要多學(xué)多看,不能在同一個(gè)地方跌倒,盡量避免被拼多多處罰。
對(duì)于現(xiàn)在的電商行業(yè)來(lái)說(shuō),其實(shí)是有一定的困難的!因?yàn)樗⒉粵](méi)有了初期淘寶做起來(lái)的時(shí)候那么吃香,很多的商家都已經(jīng)放棄掉了實(shí)體店而轉(zhuǎn)戰(zhàn)線(xiàn)上開(kāi)店出售!其實(shí)這些商家們?cè)趺醋觯艽笤蚓褪且驗(yàn)榫W(wǎng)上開(kāi)店省去實(shí)體店鋪的租金以及裝修費(fèi)用,而且很大原因是因?yàn)楝F(xiàn)在的人在線(xiàn)上購(gòu)物的比較較多!
但是?。‖F(xiàn)在的網(wǎng)店要想有一個(gè)很好的銷(xiāo)量是很困難的!今天我們不說(shuō)其他電商平臺(tái),專(zhuān)門(mén)來(lái)說(shuō)一說(shuō)拼多多的銷(xiāo)量提升!拼多多銷(xiāo)量提升一直以來(lái)都是各位拼多多商家們所追求的,銷(xiāo)量好,就代表你的這個(gè)商品或者店鋪很不錯(cuò)!最重要的是有銷(xiāo)量才有錢(qián)賺!那么,拼多多銷(xiāo)量提升不知道怎么做?【純干貨】拼多多銷(xiāo)量提升秘籍,下一個(gè)熱賣(mài)店鋪就是你的!
1、做好細(xì)節(jié):拼多多銷(xiāo)量提升并不是隨隨便便就能夠做起來(lái)的!是關(guān)于牽涉到很多因素的!我這里所說(shuō)的細(xì)節(jié)是什么呢?其實(shí)也蠻簡(jiǎn)單!
(1)商品的主圖:商品主圖最好是自己去做一個(gè),盡量不要直接復(fù)制同行的圖片,自己做的話(huà)比較新穎,能夠吸引眼球!而且商品的主圖一定要突出主產(chǎn)品,一定不要過(guò)于復(fù)雜模糊!
(2)商品的標(biāo)題:現(xiàn)在的人到網(wǎng)上購(gòu)物往往都是比較有目的性的,都是奔著一個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞去搜索的!這時(shí)你就要做好一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查了,清晰的了解市場(chǎng)的一個(gè)需求以及你這個(gè)商品的搜索詞的數(shù)量多少!一般搜索多的關(guān)鍵詞拿來(lái)做商品標(biāo)題的話(huà),你的這個(gè)商品的展現(xiàn)曝光就會(huì)比較的大!
(3)商品的詳情頁(yè)面:詳情頁(yè)面是很能觸動(dòng)消費(fèi)者下單的!假如你的詳情頁(yè)面做得十分的low,十分的難看的話(huà),消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)去一看到是這樣的,絕大多數(shù)的人會(huì)毫不猶豫直接退出來(lái),看都不多看你一眼!所以盡量將詳情頁(yè)面做的好看一點(diǎn),不過(guò)也不要過(guò)于浮夸化!
2、店鋪客服態(tài)度:好的態(tài)度出銷(xiāo)量是很容易的!為什么怎么說(shuō)呢?其實(shí)這就和會(huì)說(shuō)話(huà)、嘴巴圓滑的人一樣,能把顧客哄開(kāi)心了,那么顧客就會(huì)很愿意下單的!所以說(shuō)店鋪的客服態(tài)度一定要積極熱情,最好是盡量滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,有問(wèn)必答,及時(shí)回復(fù)!
3、物流快慢:消費(fèi)者在網(wǎng)上買(mǎi)東西下單之后,其實(shí)是對(duì)商品存在著很大的期待的!而這時(shí)消費(fèi)者一下單,過(guò)不久之后你就發(fā)貨的話(huà),這就剛好符合了買(mǎi)家的心理,自然會(huì)很喜歡你的店鋪物流服務(wù),覺(jué)得在你家購(gòu)買(mǎi)商品能夠比較快速、效率很高,而后也會(huì)愿意做回頭客!有回頭客,那么不就有銷(xiāo)量了嗎?
4、評(píng)價(jià)數(shù)量也很重要:人們?cè)诰W(wǎng)上其實(shí)單單看商家做的商品詳情頁(yè)面是很難得知商品的真實(shí)狀態(tài)是怎樣的、值不值得購(gòu)買(mǎi)!所以往往會(huì)選擇去看商品的評(píng)價(jià)!一般好評(píng)比較高、評(píng)價(jià)數(shù)量比較多的話(huà),買(mǎi)家下單的出銷(xiāo)量的幾率就會(huì)越大!
5、多多進(jìn)寶推廣:多多進(jìn)寶是拼多多官方平臺(tái)給予拼多多商家提升銷(xiāo)量、流量、評(píng)價(jià)而推出的營(yíng)銷(xiāo)工具!通過(guò)將商品上架到多多進(jìn)寶進(jìn)行推廣,設(shè)置傭金、優(yōu)惠券,而后就會(huì)有拼多多推手或者多多團(tuán)長(zhǎng)來(lái)幫助你推廣商品,這樣的推廣不僅只是局限于拼多多和多多進(jìn)寶,還有很多站外的渠道進(jìn)行推廣,比如說(shuō)QQ群、微信群、朋友圈……多多進(jìn)寶雖然前期大多會(huì)有的虧損,但是銷(xiāo)量也確實(shí)能夠有所提升!
好了,以上五點(diǎn)就是我今天的總結(jié)“【純干貨】拼多多銷(xiāo)量提升秘籍,下一個(gè)熱賣(mài)店鋪就是你的!”!不說(shuō)虛話(huà),只要將這五點(diǎn)一一牢牢記下去實(shí)踐,那么店鋪銷(xiāo)量不可能不會(huì)提升,店鋪商品不可能不會(huì)熱賣(mài)!做電商就是如此,只有不斷地學(xué)習(xí),才能更好的實(shí)踐!
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