被淘寶店鋪騙了能追回來嗎?消費(fèi)者怎樣預(yù)防被騙?(商家威脅恐嚇消費(fèi)者補(bǔ)償多少?怎么舉報(bào)?)
2023-07-14|16:56|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:27
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在淘寶平臺(tái)中也存在著一些不良商家,如果遇到了這些不良商家就要注意了,千萬不要被騙了。那么被淘寶店鋪騙了能追回來嗎?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。
被淘寶店鋪騙了能追回來嗎?
如果消費(fèi)者被淘寶店鋪騙了錢是可以追回來的,消費(fèi)者可以先聯(lián)系淘寶官方客服反映相關(guān)事實(shí),淘寶平臺(tái)會(huì)盡力處理這件事,并把消費(fèi)者被騙的錢追回。消費(fèi)者在淘寶平臺(tái)上被高價(jià)回收騙了,可以投訴舉報(bào)店鋪,找到官方客服,準(zhǔn)備好相關(guān)信息,投訴即可,投訴成功后一般可以將錢退回。若被騙金額過大,建議直接報(bào)警處理。
如果消費(fèi)者被淘寶商家詐騙,建議立刻聯(lián)系淘寶平臺(tái)的官方客服,將對(duì)方詐騙的詳情信息發(fā)給客服,請(qǐng)官方客服鎖定對(duì)方的淘寶賬號(hào)以及姓名、身份等個(gè)人信息,看看能不能追回錢款。若詐騙數(shù)額過大,建議消費(fèi)者立即到當(dāng)?shù)鼐謭?bào)案,詐騙涉及金額達(dá)到2000元以上是可以立案處理的。
消費(fèi)者怎樣預(yù)防被騙?
1、了解詐騙分子的常用手段。在淘寶APP上,詐騙分子常用手段是發(fā)布消息稱在招聘做墊付任務(wù),需要消費(fèi)者提供自己的花唄截圖和芝麻信譽(yù)積分等個(gè)人隱私信息,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)后請(qǐng)及時(shí)舉報(bào);也有的詐騙分子會(huì)給消費(fèi)者打電話冒充客服,以退款為理由套取消費(fèi)者的個(gè)人信息、銀行卡信息等。
2、增強(qiáng)自己的防詐意識(shí)。消費(fèi)者在購物時(shí)要提高警惕,不要被一些價(jià)格極低的商品所吸引。此外,也可以了解、學(xué)習(xí)一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)防詐的知識(shí),還可以參加淘寶平臺(tái)推出的防詐活動(dòng),提高自己的防詐意識(shí)。
3、保護(hù)自己的個(gè)人信息。消費(fèi)者在購物時(shí)要時(shí)刻保護(hù)自己的個(gè)人信息不被泄露,如果有客服說需要提供個(gè)人信息才可以領(lǐng)取福利,千萬不要隨意提交個(gè)人信息,要先聯(lián)系官方客服確認(rèn)福利是否真實(shí)。
總而言之,被淘寶店鋪騙了的話,錢是可以追回來的,只不過各位消費(fèi)者們一定要及時(shí)的處理。而且消費(fèi)者也可以預(yù)防被騙,希望以上的內(nèi)容對(duì)大家會(huì)有所幫助。
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淘寶補(bǔ)償視情況而定,有三倍賠償?shù)模惺顿r償?shù)取?/p>
怎么舉報(bào)?
第一,消費(fèi)者起訴商家需要收集提供相關(guān)證據(jù),爭取將包括購物憑證、聊天記錄、快遞單據(jù)用合法的形式固定;
第二,消費(fèi)者可以嘗試與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者聯(lián)系通過起訴要求商家退還貨款、賠償損失等。需要注意的是,告知消費(fèi)者起訴商家需要承擔(dān)一定的消訴訟費(fèi)經(jīng)歷用,作為經(jīng)營平臺(tái)有義務(wù)對(duì)平臺(tái)經(jīng)營者實(shí)施管理;
第三,并需考慮與商家的糾紛是否值得花費(fèi)時(shí)間和精力進(jìn)行訴訟。最好在起訴前咨詢律師,了解訴訟風(fēng)險(xiǎn)和可能獲得的賠償。此外,消費(fèi)者還可以通過向?qū)で笙M(fèi)者協(xié)會(huì)等權(quán)益保護(hù)組織機(jī)構(gòu)反映,請(qǐng)求他們的幫助;
第四,公民的個(gè)人信息受他們可以提供法律保護(hù)咨詢和指導(dǎo),幫助消費(fèi)者可以要求平臺(tái)經(jīng)營者停止侵維護(hù)自己的權(quán)行為;
第五,當(dāng)可能發(fā)生危害人身安全的危險(xiǎn)時(shí)益。
1.如果消費(fèi)者在購物或接受商家服務(wù)時(shí)與商家簽訂合同,合同中包含仲裁協(xié)議條款,消費(fèi)者在向12315投訴失敗后,可根據(jù)合同發(fā)起仲裁。
2.如果消費(fèi)者在購物或接受商業(yè)服務(wù)維護(hù)自身權(quán)益過程中,商家違反行政規(guī)定或法律行為應(yīng)保持冷靜理智,如商家虐待消費(fèi)者或人身威脅消費(fèi)者采取合適的方式解決糾紛,此時(shí)消費(fèi)者可以向相關(guān)行政部門投訴,可選擇撥打110報(bào)警,要求公安機(jī)關(guān)干預(yù)。
3.消費(fèi)者也可以選擇通過人民維護(hù)自己的合法院起訴商家權(quán)益。消費(fèi)者可以向常住法院或者商家所在地法院起訴。
廣大消費(fèi)者有空要主動(dòng)了解相關(guān)消費(fèi)權(quán)益知識(shí),提高自己的消費(fèi)意識(shí)和法律意識(shí)。只有當(dāng)消費(fèi)者充分了解自己的權(quán)益并勇于維權(quán)時(shí),商家才不敢輕易進(jìn)行威脅恐嚇的行為。
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