抖音客服介入在哪里？客服介入是什么意思？

我們在抖音如果遇到無法解決的問題，或是在抖音電商購物當中和商家產生了糾紛，都是可以去聯系抖音官方客服的。那抖音客服介入在哪里呢?

一、抖音客服介入在哪里?

1、首先打開抖音，切換到“我”頁面，然后點擊右上角“三橫線”選項。

2、接著向下滑，點擊“我的客服”選項，隨后點擊最下方的“意見反饋”按鈕。

3、最后提供你的信息、輸入反饋內容，點擊“發(fā)送”就可以了。(最好能提供詳細信息和照片)

二、抖音官方客服介入是什么意思?

抖音平臺客服介入一般是指買家和賣家雙方協(xié)商不一致的情況下,可以申請抖音作為第三方介入調和。抖音客服要求站在中立的角度，看是買家還是賣家的責任。一般賣家不給處理的問題，客服介入可以加快處理時間。

三、抖音小店客服仲裁會影響賣貨嗎?

抖音小店客服仲裁會影響賣貨的。

抖音仲裁，如果仲裁成功，是會影響賣貨的。抖音仲裁成功會影響到抖音小店的體驗分，如果抖音小店體驗分低，不僅很多平臺活動參加不了，更重要的是店鋪流量會受影響，導致訂單驟降。

四、抖音小店購買東西可以退貨嗎?

抖音小店購買東西可以退貨。

在抖音平臺上購買商品，是可以進行退換貨的。抖音小店中購買的商品如果需要退貨的話，就需要先找到對應的訂單，一般在抖音的設置中就能找到自己的訂單了。

然后點擊到對應的訂單中就可以去申請退貨或者換貨了，如果有運費險還可以免費退換貨。

總的來說，用戶打開抖音，在我的頁面，點擊右上角的三橫杠，然后再點擊我的客服，點擊意見反饋，輸入你的問題并點擊發(fā)送就可以了。

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