繼抖音客服可以在電腦版飛鴿工作臺上便捷地邀請消費(fèi)者下單，提升店鋪銷售額后使用抖店APP接待的客服，也可以一鍵發(fā)送邀請下單卡片，配上抖音平臺提供的富含利益點(diǎn)的話術(shù)，高效促成轉(zhuǎn)化!

一、功能說明

抖店APP-接待模塊新增【邀請下單】功能，僅需簡單三步，即可完成邀請下單操作。

第一步：點(diǎn)擊【邀請下單】

如果消費(fèi)者在與客服的溝通過程中，表現(xiàn)出一定的購買欲，客服可以在解答完消費(fèi)者的咨詢后，點(diǎn)擊【邀請下單】按鈕，推薦店鋪內(nèi)的商品，以提升客服業(yè)績。

第二步：選擇商品

邀請消費(fèi)者買哪款商品也是個(gè)學(xué)問，一般的選擇有三種。

一是推薦意向商品。消費(fèi)者在與客服的溝通中，明確表現(xiàn)出自己想了解某款商品，這個(gè)時(shí)候，客服可以推薦消費(fèi)者已經(jīng)有購買意向的商品;

二是推薦爆品或主推品。每個(gè)店鋪都有自己的王牌產(chǎn)品，客服可以推薦消費(fèi)者購買店鋪的王牌商品;

三是進(jìn)行搭配推薦。比如美妝類目的商家，可以在消費(fèi)者購買彩妝后，推薦卸妝產(chǎn)品;3C數(shù)碼類目的商家，可以在消費(fèi)者購買電腦后，推薦鼠標(biāo)、鍵盤等產(chǎn)品。

第三步：選擇文案

確定要推薦的商品后，再選擇合適的利益點(diǎn)文案，即可發(fā)送給消費(fèi)者啦。

除了通用文案以外，平臺還提供了四種富含利益點(diǎn)的文案，分別是活動優(yōu)惠吸引、暗示庫存緊張、強(qiáng)調(diào)發(fā)貨及時(shí)以及強(qiáng)調(diào)售后保障?？头梢灾苯邮褂闷脚_提供的文案，也可以自行在輸入框中輸入相應(yīng)的文案。

完成以上三步操作，客服就完成了邀請下單的動作。發(fā)送出去后，消費(fèi)者會收到一條推薦文案和一張邀請下單卡片，消費(fèi)者點(diǎn)擊后即可到達(dá)商品詳情頁，完成購買啦~

抖音客服在APP上也可以邀請下單啦!快去試試吧!

推薦閱讀：

抖音商城準(zhǔn)入要求是什么?管控標(biāo)準(zhǔn)介紹

抖音商城限時(shí)秒殺商家入駐條件是什么?審核有什么標(biāo)準(zhǔn)?

抖音商城限時(shí)秒殺是什么活動?違規(guī)管理介紹

抖音云客服兼職是真的嗎？工作內(nèi)容有哪些？

抖音云客服的招聘廣告在網(wǎng)上還是比較多的，很多人覺得這類兼職廣告都是騙人的，所以也不會去相信這類兼職，但是有的人還是想嘗試做抖音云客服兼職的，那么這種兼職到底是不是真的呢?

抖音云客服兼職是真的嗎?

是真的。

抖音云客服兼職可能是由第三方公司或個(gè)人提供的，而非直接由抖音平臺運(yùn)營。因此，對于任何兼職工作，請務(wù)必仔細(xì)核實(shí)相關(guān)信息，確認(rèn)其合法性和可靠性。

如果您對抖音云客服兼職感興趣，建議您咨詢抖音官方客服或查閱抖音官方網(wǎng)站上的招聘信息，以獲取最準(zhǔn)確的信息。同時(shí)，注意保護(hù)個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全，避免參與涉及詐騙或非法活動的兼職工作。

工作內(nèi)容有哪些?

1、回答用戶咨詢：處理用戶的咨詢、建議和投訴等，給出滿意的答復(fù)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、處理用戶問題：解決用戶在使用抖音過程中的問題，包括軟件使用、賬號設(shè)置、視頻發(fā)布等各種問題，提供及時(shí)有效的解決方案。

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：根據(jù)抖音平臺提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對用戶反饋、投訴等進(jìn)行匯總和評估，為公司提供數(shù)據(jù)參考。

4、客戶關(guān)系維護(hù)：積極維護(hù)用戶關(guān)系，提高用戶的滿意度和忠誠度，促進(jìn)用戶再次使用抖音。

抖音客服兼職工作需要具備以下技能：

1、良好的溝通技能：具備良好的溝通能力，能夠有效地與用戶進(jìn)行溝通，在處理用戶問題時(shí)耐心細(xì)致。

2、能夠處理緊急情況：要求客服人員能夠快速處理用戶的緊急問題，靈活應(yīng)對各種情況。

3、熟練掌握抖音平臺：需要熟悉并掌握抖音平臺的各項(xiàng)功能，對賬號設(shè)置、視頻發(fā)布等方面都要有深入的了解。

4、具備數(shù)據(jù)分析能力：能夠?qū)Χ兑羝脚_提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律和問題，并為公司提供有用的數(shù)據(jù)參考。

5、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力：需要能夠與同事積極合作，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，提高工作效率和質(zhì)量。

抖音云客服確實(shí)有這么一個(gè)崗位，也確實(shí)在一些特定的渠道發(fā)布了云客服崗位招聘信息，這些都是真的招聘信息，但是如果是一些非官方渠道發(fā)布的兼職信息可能就是為了騙人的。

推薦閱讀：

抖音客服介入在哪里?客服介入是什么意思?

抖音客服介入對商家有什么影響?對賣家有影響嗎?

抖音客服APP也可邀請下單

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。